就想升級裝備! 7歲童玩手遊「刷近萬元」

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借小孩玩手遊,帳單一來爸媽傻眼了!花蓮有一位7歲女童,拿著爸爸手機在玩遊戲,因為覺得武器不夠強,就升級裝備,結果帳單一來,爸媽都傻眼了,因為玩手遊就花了9千1百元,也有另一個小朋友為了買遊戲裝備,刷卡快3萬元。家長想找客服打不通、又是外國公司,全是英文,家長真的不知道該怎麼辦,消保官建議,借小孩手機前,可以先限定金額或是設定不能付款。

圖/TVBS
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當事者孩童家長:「你看到那個金額,不就會發瘋了。」

家長快要氣炸了,原來花蓮有一位七歲女童,拿著爸爸的手機在玩手遊,覺得免費武器不夠強,就點更厲害的,結果不小心,讓家長的9千1百元,直接飛了。

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當事者孩童家長:「因為小孩子七歲,她根本就不懂,她就拚命點。」

不過她也不是第一個,讓爸媽荷包大失血,有另一位小朋友,線上購買裝備,也花了2萬9千元。

家長都在抱怨,遊戲公司怎麼沒機制雙向認證,確認是不是真的要購買,而且要打客服電話,卻都打不通。

當事者孩童家長:「倒楣的還是家長啊,找你們客服的時候,就這個也打不通那個也打不通。」

除了客服不通,很多遊戲公司設在美國,家長看不懂英文,是不是就求助無門。

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花蓮縣府消保官危正美:「在手機上面去點的消費行為,一般公司都很難認定,因此在認定上面,就會產生歧見,我們只能盡量,請這個國外平台來協助看看。」

消保官呼籲最好防堵方式,就是家長設定不能付款,或是限定金額。

當事者孩童家長:「不給她玩了啦。」

家長不想小額支付,大傷荷包,恐怕也得多加留意。

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