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嶄新AI時代經營者的腦科學，知足。感恩。善解。包容
像是宇宙飛船，突然降臨地球一樣，嶄新的AI時代，對大小企業來說，是存亡的挑戰，也是突變的機遇。眼前科技迅猛發展，市場競爭加劇，再沉著的經營者，也要戒慎。
什麼才是應有的大策略？在這樣的時代，繼續追求卓越，又能增強競爭力，還要符合SDGs的目標？
看來，三、五年內，快速「機構轉型」是經營者要面對的嚴肅課題；如何轉型為「以人為本，以善創新」的靈活組織，絕對是面對嶄新時代的永續關鍵。這種靈活組織，仰賴經營者深具「知足、感恩、善解、包容」的「經營能力」。
因為，在生成式AI時代，經營者具有這四種「自我修煉」養成的管理能力，將能激活團隊同仁的腦內變化，激發員工的創造力和創新能力、適應力和學習能力、情緒智慧和同理心、跨職能合作能力、問題解決和批判性思惟。怎麼說呢，我的理解如下：
經營者的知足能力
經營者如果懂得以知足的能力經營，不追求類似「利潤不斷極大化」這樣的極端目標，能夠減少團隊同仁面臨的不合理壓力，可以防止員工因過度壓力而出現皮質醇分泌過高或過低的情況，從而保護他們的身體和精神健康，維持合理而積極的生產力。
皮質醇過高：將導致壓力和焦慮增加、免疫系統抑制、代謝問題、記憶和認知功能受損、睡眠障礙及心血管健康問題。
皮質醇過低：會導致腎上腺功能不全、疲勞和虛弱、低血糖、體重減輕、情緒和心理問題及電解質失衡。
換言之，無論皮質醇過高或過低，都會對身體健康產生負面影響，因此，維持適當的皮質醇水平對於團隊同仁整體或個人的身心健康，至關重要。
經營者的感恩能力
當經營者以感恩的能力經營企業，讓團隊同仁感受到價值時，能在員工大腦中引發多種積極變化：
激活大腦獎勵系統：大腦獎勵系統是複雜的神經網絡，負責處理獎勵和愉悅相關的感受和行為。通過激活伏隔核、腹側被蓋區、前額葉皮層和杏仁核等區域，能增強我們的快樂感、動機和行為調節。
催產素的釋放：增強信任和親密感，促進團隊的社會連結。
內啡肽和血清素的釋放：提升幸福感和情緒穩定性，減少焦慮和壓力。
前額葉皮層的激活：改善情緒調節和同理心，促進良好的社交互動。
伏隔核和腹側被蓋區的互動：通過多巴胺釋放，增強社交動機和愉快感受，強化積極的社交行為。
換言之，經營者具有感恩的力量，讓團隊腦部激活，是極端重要的。
經營者的善解能力
當經營者懂得實踐「善解（同理心）」的力量，這種能力能在團隊同仁的大腦中引發以下積極變化：
激活鏡像神經元：提升同理心和人際關係。
活躍前額葉皮層：增強情緒調節能力和理性決策能力。
減少杏仁核的過度反應：降低壓力和焦慮，提升心理安全感。
促進多巴胺和催產素的釋放：增強幸福感和社會連結。
綜合起來，讓團隊同仁將能提高社會認知能力，促進有效溝通和合作。
經營者的包容能力
當經營者實踐「包容」的力量，這種包容性文化，能在團隊同仁的大腦中引發以下積極變化：
前額葉皮層的活躍：提升創造力、靈活思惟和理性決策能力。
減少杏仁核的過度反應：降低壓力和焦慮，提升心理安全感。
促進多巴胺和催產素的釋放：提升幸福感和社會連結。
提高社會認知能力：促進同理心、改善溝通和協作的經驗。
增強團隊創新能力：促進「多樣化思惟」和「提升創新能力」。
這些變化能顯著改善團隊同仁的工作表現和心理健康，推動團隊的整體效能和企業的長期成功。
上述各項，說明經營者的「知足、感恩、善解、包容」的「經營能力」自我修煉，對團隊同仁的腦，以及身心健康及經營效能，至關重要，因此：
⑴《從A到A+》（Good to Great）的作者Jim Collins指出，成功的企業往往能夠穩步推進長期發展戰略，而不是急於追求短期利益。
⑵Eric Mosley和Derek Irvine在《感恩的力量》（The Power of Thanks）中，強調感恩文化對企業內部人際關係和團隊同仁滿意度有著深遠的影響。
⑶Marshall B. Rosenberg在《非暴力溝通》（Nonviolent Communication）中提到，善解和同理心是建立建設性對話和解決衝突的基礎。
⑷Mark Kaplan和Mason Donovan在《包容性組織》（The Inclusion Dividend）中指出，包容文化對企業創新和發展有著重要的貢獻。
這些能力將幫助員工保持競爭力，推動企業實現長期的可持續發展，讓企業經營者能夠：
⑴因為知足：實現企業穩定與心理平衡
⑵因為感恩：建立和諧的人際關係
⑶因為善解：在異見中找到共識
⑷因為包容：多元社會中找到共存之道
生成式AI的時代
生成式AI的能力與時俱進，通過學習和模仿人類的創造性思惟來生成新內容和解決方案。
當代企業的經營者，善用生成式AI的能力，當然可以幫助團隊同仁提高效率，減少重複性工作，使更多精力，投入創新和高價值的任務中。
然而，我經過幾個月測試大致明白，生成式AI的潛力在於幫助團隊同仁，釋放自己沒發現的「內在的創造力」，促進個人快速學習、成長和發展。
當代經營者，若能善用知足、感恩、善解、包容這四大能力，結合生成式AI的力量，將能夠激發員工的潛力，打造一支具有前所未見能力的嶄新團隊。
在這樣的團隊，同仁不僅不會因科技的進步被淘汰，反而會因為科技的支持變得更加強大和自信。
僅以此文，祝福有緣大中小經營者，經營成功，人生幸福。至於，如果有同仁跟不上，不想跟怎麼辦？限於篇幅，容後分享。
（作者為大小創意齋負責人）
