Yahoo奇摩新聞 工作沒有高、低階之分！老闆們，請別瞧不起「行政工作」
在你的眼中，工作內容有高、低階之分嗎？可能你會很自然地覺得有生產力、有價值的任務（像是構思企畫、招攬客戶）較為高級，一般行政庶務則歸為低級作業。然而，出版社 Scribe Media 總裁暨執行長 JT McCormick 卻提醒，這種將工作畫分優劣高低的想法，無形之中正在打擊士氣、損害公司競爭力。
為什麼？其實只要換位思考就能體會一二。
舉例來說，你是位管理處的總務專員，負責管理公司的辦公設備及用具。你的大老闆無意間向你透露出「你的工作是不怎麼重要的低級作業」，你做何感想？日後還會盡最大努力完成它們嗎？或者因此覺得反正也不太重要，得過且過就好？
你也許看過一些執行低級任務的人，工作時既不情願也不快樂，因為他們知道無論表現得多好多努力，在老闆心中仍然是個無足輕重的人，導致他放棄追求卓越。
而就是在這些小地方鬆了螺絲，逐漸造成企業運作紊亂、造成不必要的成本浪費。以總務專員的例子來說，馬虎應付工作使得同事要文具沒文具，電話壞了也不馬上處理，同事無法好好工作，得花額外時間彌補進度，甚至因此錯失談生意的最佳時機，都是公司的耗損。
以 JT McCormick 的思維邏輯而言，工作有優先排後之分，卻沒有高低級之差，每個工作都很重要。
許多人會較看重直接帶來收入、利益的任務，下意識輕視維繫日常運作的作業，正是使組織衰弱的開端。
領導者需要調整心態，欣賞每個人的貢獻，創造「邁向卓越」的組織文化。做法是營造出一種環境： 當人們做好負責的工作時，請不吝嗇地讚賞他，並且鼓勵員工在他人盡力完成任務後，相互表達欣賞。 員工將知道，自己做得好不好，旁人都會注意到，進而產生要求工作品質的責任心。
如果人們以最高標準執行出好成果而獲得讚賞，那麼他以最高標準執行低級任務，也會使一切成果變成優異的工作品質。
資料來源／Entrepreneur
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