工農漁會辦理健保快易通APP有夠讚 共創健保服務價值

【民眾網黃楸玲／台北報導】

獨力經營餐飲外賣工作的黃女士，要帶其夫罹癌的李先生去回診，卻找不到健保卡，不知道該怎麼辦？憂急如焚到投保的高雄地區職業工會請求協助，工會人員隨即想到健保署宣導推動的「健保快易通│健康存摺」APP，在工會人員協助下將李先生的手機下載健保快易通APP辦理虛擬健保卡，使李先生可依約去醫院回診，解除了黃女士的困擾，黃女士頓時露出感謝說「我除了說感謝外，還是感謝」。

中央健康保險署高屏業務組組長林淑華表示，轄區工、農、漁會投保單位共792家，服務保險對象高達100萬人，是健保署重要的合作夥伴，為激勵投保單位順利辦理健保業務，提升服務品質，自107年起推動工農漁會健保業務評比，上述個案就是單位與健保署合作，提供會員加值服務的最佳寫照。

林淑華同時表示，目前對於欲繳納滯欠健保費的工農漁會會員，可至所屬的工農漁會洽請工作人員利用健保快易通APP辦理簡易欠費分期手續，也可在健保署官網的「弱勢民眾通報平台」通報經濟困難的欠費會員，以減輕滯欠健保費會員的負擔。

112年業務評比整體執行成效相當亮眼，不僅保費收繳率及加保資料正確性都超過99%，工農漁會主動協助會員下載健保快易通APP及代辦健保卡、查詢健康存摺等便民加值服務，更較111年成長73%。本屆評比拔得頭籌蟬聯整體總冠軍的績優單位高雄市攤販職業工會，在辦理資料申報及保費收繳成績皆達滿分，協助弱勢通報及利用健保快易通APP申辦會員虛擬健保卡表現更為突出，服務件數就達整體40%，堪為楷模。

高雄市鳥松區農會也不惶多讓，連續6年分組第1名，不僅各項評比得分皆為組內最高，主動利用農會各項活動，即時傳達會員健保權益更是不遺餘力；又高雄市外燴飲食工會協助會員辦理健保快易通APP健康存摺綁定眷屬管理，把最愛的家人通通加在一起，貼心服務更獲肯定；另外，屏東縣中藥服務人員工會及澎湖區漁會，則是在分組網路申報作業奪冠，表現相當優異。

林淑華感謝轄區工農漁會與健保署合作，共創健保服務價值，也期許藉由評比的良性競爭及標竿學習，持續提供保險對象優質健保服務。

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