市話國際來電語音警示 聯卡中心阻信用卡詐欺

卡優新聞網

記者 張家嘯 報導

國內詐騙案件持續增加，民眾期待政府能加強作為。國家通訊傳播委員會(NCC)與電信業者討論後，宣布新增市話防詐警示措施，當「+886 9」開頭的國際電話打進來時，接聽者會先聽到語音警示，藉此降低民眾被騙的可能。在金融詐騙部分，聯卡中心將擔任國內信用卡詐欺犯罪防制中心的通報窗口，銀行業者也宣導反詐368鄉鎮走透透。

有鑑於詐騙集團橫行，政府成立跨部會的「打詐國家隊」，但成效似乎有限，包括金管會、NCC和數位部，更挨批淪為國家級詐騙的「三大戰犯」。NCC表示，業務範圍主要負責「攔詐」，從4月起協調電信業者在國際交換機，針對來電開頭顯示「+886」0~8的詐騙電話逕行攔阻，攔截率從5月的92%提升到6月的98.5%；可疑來電數也從4月的672萬多通，下降到5月的198萬多通，6月更僅剩90萬出頭。

NCC指出，執行此措施的原因，主要是因為從國外用台灣手機號碼打回台灣，會顯示「+886 9」開頭的來電號碼，有詐騙集團藉此魚目混珠，將顯示號碼竄改為台灣的手機門號。

現在「攔詐」作為再擴大，中華電信市話將率先導入防詐語音警示，預計7月中下旬開始執行，初估有930萬戶受惠，未來會讓這項防詐警示措施擴及國內五大電信。而手機導入技術比較複雜，預計10月上線。

中華電信市話用戶約930萬戶，市占率達93%，由於沒有阻詐、防詐警示措施，NCC與業者討論研究後，未來民眾接到「+886 9」開頭的國際電話，會聽到國語版、台語版「請注意，這是國際電話，小心詐騙」的語音警示，嘟一聲後才會接通電話，整串語音長度約7秒。若民眾不想聽完警示語音，可在語音播放時任意按一個號碼，就會終止播放。

另外，中華電信發現，詐騙集團會透過2G非法基地台，傳送簡訊與惡意網址，有鑑於台灣2G基地台已於2017年全部關台，因此若手機訊號顯示為2G，便可立即斷定是偽基地台。目前已研發中華電信APP提供主動偵測2G偽裝基地台功能，民眾可於第一時間得知周遭是否有2G偽基地台，提高警覺，避免落入詐騙陷阱。

聯合信用卡處理中心支持政府打詐政策，與銀行公會、Visa共同拜會刑事局，討論國內信用卡詐欺趨勢，例如OTP、資料外洩等議題，希望合作打詐。而聯卡中心成為國內信用卡詐欺犯罪防制中心的通報窗口，未來將研議與刑事局妥善運用通報中心資訊的可能性，維護信用卡市場安全。

金融業當中，永豐銀行、新光銀行積極阻詐，與台北市政府警察局聯手推出反詐騙宣導影片，演繹三大常見情境，包括假投資、假交友及假網路購物，幫民眾建立正確防詐觀念與警覺心；辦理「金融機構全國368鄉鎮走透透反詐宣導」活動，透過行動劇及有獎問答方式，加深防詐意識。

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