幫小編人設校正回歸、揪出政治不正確！企業文案化妝師Writer如何靠AI收服客戶？

同樣身為AI生成文字工具的Writer，在2020年專為企業內部的寫作人員而生，其訴求是協助一家企業內部產出風格相近的文章內容，以及有效避開錯字、性別歧視字眼、攻擊性話語，有利於品牌的形象定位、維護與提升。

論實質成效，根據全球新創資料庫CrunchBase指出，企業客戶使用Writer的前4個月，即平均網站流量成長超過100％、點擊率提高超過20％，而內部產出文章內容（包含新聞稿、社群貼文等）的速度提升8倍。

它如何做到？想像Writer扮演著「格式指南」（style guide）的角色，負責檢視寫作者撰寫內容時的用字遣詞、說話腔調，有無符合該公司設定的基調，以及協助避開拼字錯誤、敏感詞彙等尷尬境地。此外，Writer指出，使用者還可在不同的「格式指南」之間來回切換，也就是說，在書寫電子郵件、社群貼文、新聞稿等不同文類時，可以選擇相對應的格式指南模板。

對焦用詞！公司形象更鮮明一致

「Writer的存在不只是為了防止個別寫作上的疏失，更是為了在一家公司裡的作家群體之間建立書寫一致性，以確保所有文章輸出的品質與效率。」Writer共同創辦人暨執行長梅．哈比卜（May Habib）分享，長期深耕自然語言處理（NLP, Natural Language Processing）、AI驅動內容生成等領域，她一生渴望運用所學來減輕繁瑣的日常任務，「特別是在企業領域，對生成式AI技術的需求只會與日俱增。」

成立至今，這家位於舊金山的新創公司受到Twitter、Pinterest、Spotify、埃森哲（Accenture）、勤業眾信（Deloitte）等超過150家企業的信任，且不斷成長的客戶名單促成團隊在2021年達到3倍的ARR（Annual Recurring Revenue，年度經常性收入）。另根據《舊金山商業時報》指出，Writer每周約有30萬名活躍用戶。梅．哈比卜自己則分享一個超大好消息：「我們在2022年的耶誕節期間，獲得了500億美元的免費廣告。」

在募資方面，Writer繼2021年宣布獲得500萬美元的種子資金後，於2022年11月再次宣布完成2,100萬美元的A輪融資，由Insight Partners領投，緊跟著17名投資者，其中包含Google旗下的創投公司Gradient Ventures。

Writer

創辦人：May Habib & Waseem AlShikh
創立時間：2020年8月
瞄準領域：企業客戶
關鍵成績：截至2022年底，累積募資金額2,600萬美元，以及超過150家的頂級企業客戶，包含Twitter、Pinterest、Spotify、勤業眾信等

責任編輯：傅珮晴、謝宗穎

更多報導
ChatGPT程度可比國中生！社群行銷CEO曝AI實戰經驗：演唱會視覺也能做
【圖解】ChatGPT變人、貓都可以，2張圖教你怎麼訓練！AI狂潮下要備好哪些能力？