人力不等於戰力!專家祭3大招募策略
[NOWnews今日新聞] 104人資學院總經理花梓馨今(17)日指出,缺工將成為常態,求職網的使用年齡層又越來越高,他提出企業3大招募策略,包括具備招募思維「新四力」行銷力、獵才力、數據力、顧問力;「建立人才庫」,深度接觸潛在人才,招募天數將有效縮短3成;「測評把關」,善用相關測評工具,提升留任率。
花梓馨指出,台灣人口已連續3年負成長,2022年全年新生兒人數13.8萬人創史上新低,勞動力只會越來越少,加上新世代工作價值觀改變,缺工將成為常態。過去企業習慣被動等待求職者,現在和未來必須主動出擊,具備招募思維「新四力」。
「行銷力」指應了解自家企業和職缺的優勢,運用各種形式管道,向求職者說出一篇動人的故事,或是把店員職稱改成門市銷售顧問,吸引年輕人;「獵才力」代表平時與求職者要保持良好關係,當開缺時能快速找到適合的人才;「數據力」為透過求職者行為數據分析,找出招募不順原因並加以改善;「顧問力」代表能檢測企業的問題,並制訂實施行動計畫,幫助組織達成目標、邁向願景。
花梓馨提到,企業常見的招募方式有人資HR搜尋潛在人才,或是企業參加就業博覽會、校園徵才活動,但因接觸不深,求職者與企業不夠了解彼此,即便到職,也可能存在無法久任風險,導致企業陷入無止盡的招募輪迴。
花梓馨說,企業應該調整心態成「人力不等於戰力」,有時缺人不一定要向外招募,人才可能在別的部門,或透過內部培訓就能解決,必須建置人才庫,掌握人才戰力,但這部分台灣企業做得很糟,因為沒有盤點人力、建置人才庫,導致企業不清楚如何做訓練發展;他也建議企業要針對離職原因做出改善,多多與離職員工互動、分享,保持離職員工對公司的興趣,未來若缺工,將人才找回來會比較容易。
花梓馨說,104人資學院eRecruitor招募管理系統能協助企業把面試高潛力遺珠、實習生、離職員工與公司內部人才,建立專屬於企業的人才資料庫,平時維持良好關係,逢年過節寄送賀卡、關心近況,當急缺欲補時,就能快速找到所需人才。2021年,企業招募一般職缺平均需要41天、主管職61天,建立人才庫之後,一般職缺招募天數可縮短到29天、主管職縮短到44天,有效縮短約3成的招募天數。
另外,花梓馨提到,缺工問題除大環境影響外,還有內部留才問題,正常來說人才都不該流動,擴張才有缺工議題,他觀察到,以往企業花在徵才的資源會比留才多,但疫後缺工,讓企業意識到砸再多錢還是找不到人,寧可把資源挪移到留才,這2年企業越來越重視留才。
但挑選出人選後,如何評估是否適合公司文化和職務,能長久待在公司?他建議企業很難透過短暫的面試深入了解求職者,104測評銀行幫企業識人辨才,舉例來說,企業重視員工久任,透過求職者的填答,可觀察是否有具備久任特質的性格與職能,提高員工的留任率。
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