康是美轉骨 明年拚百億營收

工商時報【記者林祝菁╱台北報導】 國內兩大藥妝連鎖屈臣氏、康是美持續調整店質、深耕會員。康是美今年將創造高獲利、高營收的格局，內部預估，明年總營收將成功跨過百億元門檻；屈臣氏明年總店數則會突破500店大關。 雖然景氣不見好轉，消費力道低迷，不過，康是美今年在調整店質、強化美麗諮詢師及藥師的專業服務下，累計前三季營收逼近71億元，較去年同期成長約12％，康是美總經理張聰本樂觀預估，今年全年營業額將較去年成長逾10％，年底總店數達369店。 張聰本表示，只要做對的事，消費者就會有立刻的回應，這個策略，已逐漸在康是美看到成效。這兩年，康是美不急著展店，而是進行門市的改裝，希望能提供消費者舒適的購物環境，同時也調整商品結構，成功抓到15歲∼19歲的年輕族群及60歲以上的樂齡族群，擴大消費客群。 康是美昨（4）日發表2014藥妝客報告，從上千萬筆的銷售數據及會員資料，分析出新的藥妝消費現象，包括美容電動風、仿韓偽自然，化妝步驟多更多、通勤族酸痛，單點去痛大商機、高溫拉警報，去黴防蚊藥熱銷；防食材自然風、商品價值取代價格、樂活勢力崛起、樂齡族藥妝挖寶等等。 張聰本表示，今年康是美淨增加12店，新增二代店型有25家，隨著店型變新、變大，增加消費者的遊逛性時間，且陸客貢獻下，推升平均客單價成長了10％。明年仍會持續改裝門市，二代店型至少會再展30店，預計3至5年，全台門市會全部改裝完畢。由於營收裡面有7成來自會員，因此未來會更深耕會員，了解其需要，目前會員人數有270萬。 市場人士粗估，康是美改裝一個門市，平均投資200至250萬元，若全部改裝，至少要投資8∼10億。 至於全台已逾400多店的屈臣氏也是積極進行門面改裝，除營造舒適購物環境外，也強化體驗行銷概念，此外，深耕470萬會員，今年首度推出集點活動，均締造了相當不錯的成績。據了解，屈臣氏明年展店計畫，以總數500店為目標。