廉航機票入手前必看!航班取消怎麼辦?哪些服務要加價?搭乘廉航你需要知道的7個注意事項

廉航機票是出國搭機的好選擇,國門解封你也迫不及待來趟旅行了嗎?不過入手廉航機票前,有些事情需要提前了解,才不會最後花了錢卻登機不順利。究竟搭乘廉航有哪些眉角要留意?跟著Yahoo奇摩新聞小編一起看看吧!

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廉航機票讓消費者可以用更親民的價格搭乘航班,是不少人出國的優先選擇。示意圖來源:Getty Images
廉航機票讓消費者可以用更親民的價格搭乘航班,是不少人出國的優先選擇。示意圖來源:Getty Images

廉價航空是什麼?

廉價航空簡稱廉航,又稱低成本航空(Low Cost Carrier,LCC),國人常聽到的台灣虎航(IT)、樂桃航空(MM)、香草航空(JW)、亞洲航空(AK)等,皆屬廉價航空。與傳統航空公司相比,兩者在飛安標準上的要求相同,不過廉航採取使用者付費原則,像是餐點、影音娛樂、行李託運等費用另計,把非必要的成本節省下來,讓消費者可以用更親民的價格搭乘航班。然而,購買廉航機票前,還是有不少事情需要注意。

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廉航航班取消機率相對高

導致航班取消的因素很多,颱風、暴雨等天災,或是航空公司發生勞資糾紛等,都有可能造成航班延誤、取消;加上後新冠肺炎時代,各國機場人力尚未恢復疫情前能量,砍班情形屢次傳出。為了讓每班班機效益最大化,廉航另可能因為航班賣太好或賣太差,整併原有航班,飛行前突然取消的機率普遍比傳統航空公司來得高,建議搭機前再次確認。

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航班取消後的處理方式也需留意,通常傳統航空公司會主動洽詢協助更改機票,或者提供免扣手續費退票;多數廉航則需旅客自行和客服聯絡,消費者有機會換到其他航班,但不保證。

廉航紅眼班機多

紅眼班機指的是在深夜至凌晨時段運行的航班。為提高飛機的使用率,航空公司常常會利用半夜運送貨物,同時提供部分機位載客以降低飛行成本,多家廉航便推出不少紅眼班機;而因旅程時間不佳,機票一般來說比白天便宜。

搭乘紅眼班機要考量機場接駁的問題之外,有時可能還需在機場過夜,但不是每個機場都允許旅客滯留,以台北松山機場為例,23:01至04:59便是宵禁時段,記得事先安排住宿與交通動線。

廉航機票通常無法退票、轉讓

大部分的廉航機票售出後就不能退票,因應疫情有些航空公司限期放寬改票條件,建議購票前仔細閱讀退票規則。

轉讓的部分亦需注意,舉樂桃來說,不論網路、機場櫃檯或客服中心,一律不接受旅客姓名更改、轉讓第三者,訂票前一定要核對機票資訊是否與護照相同。

廉航選位要加價

傳統航空公司選位大多不用另外付費,除了某些特定位置,比如第一排、緊急逃生出口旁的座位,可能有些價差;若是搭乘廉航,選位都需另外加價,不同航空公司、位置價格不盡相同,沒有付費選位的話則會由系統隨機分配。

廉航行李重量件數限制多

廉航在行李攜帶上也有許多眉角,每家廉價航空都有各自的行李限重、件數規定,超過的部分需要額外購買加購方案,有些機票甚至可能只允許攜帶隨身行李,建議買機票前先查詢相關規範。

還有一點要留意,廉航不一定有行李直掛服務,購買需要轉機機票的旅客,務必在報到時詢問地勤人員轉機是否要先取行李,以免人到了目的地,行李還在上一個機場。

廉航航廈、櫃檯要注意

就日本成田機場而言,廉航被安排第三航廈,和傳統航空使用的第一、第二航廈有所區別,出發前往機場前,應再度確認航廈,千萬不要跑錯了!

報到地點有時有專屬的櫃檯,有時則是借用傳統航空的櫃檯,抵達機場後先釐清報到櫃檯,才不會在航廈裡迷失方向喔。

廉航關櫃時間請留意

登機前須先完成報到並託運行李,建議至少兩個小時前到達機場。尤其是搭乘廉航的朋友,關櫃時間非常準時,錯過很可能被拒絕登機,還是早一點出門比較保險,避免花錢卻只能眼睜睜看著飛機離開。

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實習記者:吳柏漢

核稿編輯:廖梓鈞