廖老大臨時取消訂位可以拿回定金嗎?定金最高能收多少?

「台灣賽車教父」廖老大日前在臉書直播中提到,自己在母親節前幾天向餐廳預定價格4.8萬元的大餐,後來因故取消,想說6000元定金讓餐廳沒收合情合理;不料餐廳以「6000元不符合食材成本」為由,拒絕取消預約,雙方產生糾紛。究竟定金最高可以收多少?臨時取消訂位可以拿回定金嗎?如果成本超過定金,業者可以求償嗎?

取消訂位可以拿回定金嗎?示意圖來源:Getty Images,圖非當事人和當事餐廳
取消訂位可以拿回定金嗎?示意圖來源:Getty Images,圖非當事人和當事餐廳

定金最高能收多少?

根據行政院公告的「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項」,除雙方約定不收取定金外,定金不能超過總價20%。以廖老大為例,餐廳最高僅能收取9600元定金。

而一頓餐的總價多少?是否包含服務費、開瓶費?則都應該在收取定金或是簽訂契約前,由買賣雙方討論好,避免後續糾紛。

臨時取消可以沒收定金嗎?

廖老大在母親節前兩三天訂餐,卻在母親節當天取消預約,餐廳可依訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項第十點寫明的「消費者通知於約定餐會日前九日內到達或怠於通知者,企業經營者得不返還消費者已付定金」,沒收廖老大的定金。

如果消費者越早取消預約,按規定可以返還的成數越多。建議及早規畫行程和通知業者,才不會釀成雙方都不愉快。

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定金如果不足以支付業者損失,業者能求償嗎?

廖老大願意依約支付定金,但餐廳業者主張「定金不足以支付食材成本」拒絕取消預約,成為本次事件的爭執點。到底業者能否因為「定金不足以支付食材成本」,要求消費者賠償?

對此,台中市主任消保官康馨壬表示,倘若業者認為沒收的定金無法支應損失,得先檢具相關證據,再到法院提告,才可以向消費者求償。

不過執業律師李學鏞提醒,業者想要提告,必須舉證為了這場特殊餐會所準備的食材,沒有辦法用在其他消費者身上,損失也達到4萬8000元,才能要求消費者將尾款付清,但在舉證實務上較為困難。且以誠實信用原則來看,業者已收取6000元的違約金,消費者也有提前通知取消,提告求償是否符合公平原則,還得由法官來判定。

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餐廳跟民宿的定金相關規定一樣嗎?

不同於餐廳定金規定是由衛福部研擬,民宿相關規定則是以交通部公告修正的「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」處理。民宿方面,原則上定金不得超過房價總金額30%,預定住宿日為三日以上之連續假日期間才可提高至房價總金額50%。

而若消費者入住當天才取消預定,業者得以沒收全部定金;要是前一天取消,消費者則可要求業者退還20%定金;一樣越早取消預約,可以返還的成數越多。

實習記者:紀泰永

核稿編輯:廖梓鈞