廣告不修圖不強調「正常」 聯合利華行銷策略大調整

知名個人消費品生產公司「聯合利華」（Unilever）表示，他們將撤除旗下美容與個人保養產品上的「正常」（normal）字樣，也不再在網頁中進行數位修圖，讓模特兒以真實的樣貌出現，以促進膚色、身形及外貌的包容性。（葉柏毅報導）

綜合外電報導，總部設在英國倫敦的聯合利華公司，是全球知名的個人消費用品製造商；除了食品飲料之外，聯合利華的護理清潔產品，像是麗仕香皂、多芬沐浴系列產品等，都相當知名。

聯合利華坦承，他們以往在美白產品中，特別強調「白皙」、「正常」等字樣，有強調白人膚色才正常的情況，也有助長消費者在身形、膚色與外貌上的刻板印象，讓他們飽受抨擊。因此在2021年做出重大決定，去掉所有廣告中的「正常」字樣，什麼樣是正常，讓消費者自己決定，同時，也不再修模特兒的圖像，要呈現模特兒自己的本來模樣。

聯合利華去年因為一起廣告疑似涉及歧視案件，迫使他們在南非撤下一款美髮產品，並修改廣告，這是促使聯合利華全面調整行銷策略的近因。

聯合利華「美容與個人保養部門」主管詹恩表示，移除「正常」字樣，是讓美容定義，更具包容性的重要一步。