台北市政府為關懷同仁，紓解與民眾或廠商爭訟，特設關懷協調小組，由副市長鄧家基擔任召集人，自104年先擇定10個局處試辦，執行至今成效良好，經研議由試辦階段轉為系統全面推動，即日起擴大推及所有一級機關及其所屬。
市府表示，關懷協調小組分設3個工作組，針對人員關懷、爭議案件協調及減訴止訟案件進行協處、成果彙整及反饋修正作業等，北市關懷協調小組今年度工作重點以「預防」為主，透過組織性運作、全面性推廣、定期性檢討執行策略，在員工關懷部份，提供通暢管道並鼓勵同仁主動求助；在爭議案件協調部份，則落實長官決策化解爭議；減訟止訟部份，在於建構保護同仁安心執法的環境。
市府指出，關懷協調小組設置宗旨在於善用其他關懷及調處解決爭議，提供有感關懷，避免興訟，建立同仁可以安心執法的環境，進而提升整體施政效能，市府也改變過往文化，堅持正直誠信及團隊合作，提供員工協談、人員關懷、因公涉訟輔導等服務，並研議減訟止訟策略，期許透過有效降低訴訟及建立協助方案，凝聚市府團隊士氣。
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