弘光校友運用畢展經驗成功創業 獲人工智慧創新產品獎

記者陳榮昌/台中報導
台灣好新聞報

人工智慧是目前全球科技發展的重點,弘光科技大學資訊工程系三位校友,在系主任林佩蓉指導下,運用畢展所學,創立瑞艾科技有限公司,從事客製化APP開發,也開發AI虛擬機器人,去年12月底受邀參加資訊月,作為主題館的重點展示項目之一,產品更獲106年人工智慧範疇類組百大創新產品獎,以及亞洲智能硬件競賽第二名的榮譽,也經常回校鼓勵學弟妹進行創新研發。

校友葉泉亨、張瑋埕畢業7年,兩人與同系學長楊松樺在104年創立瑞艾科技有限公司,其中,葉泉亨、張瑋埕畢展作品由林佩蓉指導。林佩蓉表示,當時智慧手機尚未普及,APP還在萌芽的階段,學生便看準智慧型行動裝置未來的發展,選定以APP為專題研究主軸,發展智能旅遊整合平台,作品參加多項全國競賽,包含大學校院網路通訊軟體與創意應用、電信奧斯卡競賽,獲得不少獎項,「證明此類應用模式,符合市場所需。」

林佩蓉指出,當年學生在製作專題時,師生一起腦力激盪,研究國際文獻,除了鎖定台灣市場,更放眼國際,認為智能旅遊整合平台這類作品一定有市場潛力,最後研發出一個完整的系統,學生畢業後仍積極開發各類APP,包含遊戲、行銷,以及整合行銷等,運用畢展實力累積出成功的經驗創業。

瑞艾科技營業項目以APP開發為主,進行客製化APP服務,還包含GUIDE導覽平台、軟硬體整合發展等。擔任該公司總經理的葉泉亨表示,現在市場上的AI多以技術導向提供服務,因此,演算法偏重Chatbot、數據分析等服務,但是,他們賦予AI全新的可能性,創業至今,已經累積許多專案開發成功的案例。

葉泉亨指出,他們整合人臉辨識及語意分析等多項AI技術,並套用2D動畫模組,開發AI虛擬機器人「Bella」,能如同真人般與使用者語音對答,可以支援手機、平板、廣告機,跨平台整合後,能運用在虛擬客服、展場志工、諮詢服務台等多元應用,由於切中市場在客服領域的痛點,因此推出系統後,各單位合作邀約不斷,此系統在SIIR服務創新研發計畫中得到評審肯定,獲高額研發補助,在未來商務展亮相後,即獲得各單位關注。

「透過生動的虛擬角色互動,讓人工智能與人之間建立了情感的溫度,進而產生更近一步的服務。」葉泉亨說,一般AI如果運用在服務群眾,幾乎缺乏良好的使用者體驗,但是,他們克服了這點,因而得到很大的回響跟認同。目前已有許多單位密切洽談後續合作方案,包括資策會、電信門市、POS機電子零售通路業者,證明有溫度的虛擬機器人是市場所需的。

林佩蓉說,資工系學生畢業就業率居全校之冠,因應市場潮流,系上進行跨領域整合,與產業合作發展人工智慧,課程教學設計包含人工智慧程式應用開發及語音辨識等技術。三位畢業校友創業成功後,經常回校對學弟妹演說、授課,也提供資工系學生實習機會,已經有不少表現優良的學生,在畢業後直接到瑞艾科技就職。

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