強颱尼伯特來勢洶洶 各產壽險公司啟動保戶服務

強颱尼伯特來勢洶洶，為因應颱風及降雨可能造成的損失，金管會表示，已責壽險公會、產險公會轉知各會員公司主動瞭解，如有災情，積極協助民眾辦理理賠相關事宜，目前已有富邦、國泰、南山、中壽、台壽、宏泰、全球人壽、三商美邦人壽、元大人壽、蘇黎世產險等，啟動保戶相關服務措施。

富邦人壽指出，因應強颱尼伯特，第一時間啟動「緊急應變四方案」，申請期間即日起至2016年9月30日止，保戶如果因風災成為受災戶，富邦人壽將提供快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費補發保單等四項服務。

國泰人壽表示，已啟動「風災關懷保戶服務機制」，包括免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務；此外，國泰人壽慈善基金會志工將視各地災情提供協助。

南山人壽也於第一時間成立「尼伯特風災關懷小組」，包括快速理賠服務、到府理賠與關懷服務、住院關懷預付保險金服務、緩繳續期保費、免收房屋貸款利息、免收保單借款利息、旅平險服務措施、免費補發保單、保單快速服務以及電話客戶服務等。

中國人壽則提供「六大保戶關懷服務」，包括保費緩收、保單貸款優惠、房貸紓困、旅平險彈性調整、保服優惠及快速理賠等六大服務；台灣人壽則客服作業不打烊，並啟動「強颱七大緊急應變服務」，包括保單免費補發、續期保費緩繳、房屋貸款本金及利息緩繳、緩繳保單借款利息、主動關懷快速理賠、預付醫療保險金及生命關懷協助等。

三商美邦人壽表示，啟動「相關保戶服務」包括保單借款利息減免、免費補發保單、續期保費緩繳、快速理賠、房屋貸款本金緩繳等；全球人壽也提供「受災保戶4大快速服務措施」，包括續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳3個月、申請補發保單免收手續費以及快速理賠等；宏泰人壽也啟動「預防性保戶關懷服務措施」，包括收費服務、繳息服務、製單服務、理賠服務及諮詢服務等。

元大人壽表示，啟動受災戶關懷服務措施，保障受災保戶的權益，協助重建家園，特別提供五大關懷服務措施：(一)主動理賠服務、(二)保戶諮詢服務、(三)緩繳續期保費三個月、(四)保險單借款免收利息、(五)補發保險單免收工本費。

蘇黎世產險則提醒民眾，除要先做好各種防颱準備外，妥善為自身的財產規劃保障，未雨綢繆才能將災害造成的損失降至最低。蘇黎世產險表示，颱風為天災，通常是屬於附加險性質，非一般汽車保險或住宅火災保險單的承保範圍，消費者必須另外加費投保才可以獲得保障。此外，附加颱風險有以下特點：一為保險標的物必須先保有主險者方可附加(係指火險及車險等)，其次必須為經中央氣象局發佈有陸上颱風警報的颱風，才符合保險單上颱風之定義。

金管會表示，就人身保險而言，民眾如因颱風所致之死亡或傷害，可檢視自身保險狀況，向保險公司申請理賠，就財產保險而言，民眾投保的保單如有包含因颱風或洪水所致的損失者（如火災保險附加「颱風及洪水保險」、「地層下陷、滑動或山崩保險」、汽車車體損失保險附加「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」、營造綜合保險、安裝工程綜合保險等），可依契約約定向保險公司請求賠付。

金管會提醒，民眾如對於理賠事項仍有疑義，可多加利用中華民國產物保險商業同業公會網址：http：//www.nlia.org.tw；中華民國人壽保險商業同業公會網址：http：//www.lia-roc.org.tw。