從主唱變老闆,要顧幾百個員工!阿信聯考數學只考5分,現在竟然最愛「看報表」

商業周刊

文/黃靖萱

台灣天團五月天主唱阿信,同時也是潮牌「STAYREAL」的老闆。曾說自己討厭制度、討厭被管理,也從來沒真正當過員工,對員工及職場生態不熟悉的阿信說:「我現在一整個大書櫃裡,除了設計,就是管理書。」

台灣天團五月天主唱阿信(陳信宏):去了解我曾經最害怕的數字和報表,就是一種承擔。因這是對我們夢想負責。(商業周刊程思迪攝影)
台灣天團五月天主唱阿信(陳信宏):去了解我曾經最害怕的數字和報表,就是一種承擔。因這是對我們夢想負責。(商業周刊程思迪攝影)

10年前,他和高中同學不二良創辦了以T恤為主商品的STAYREAL,在台灣、香港、中國大陸及東京已有超過50間分店,還有4間結合商品販賣的StayReal Café,員工200多人。

怕扯別人後腿,拿起管理書

「我這輩子只組了一個團叫『五月天』,某程度上,你要很習慣於團體工作,代表你要知道什麼時候要貢獻自己的意見。我念這些管理的書,是希望我在STAYREAL團隊裡是有貢獻的。不二良以及員工們各自有專業,不管是設計、生管、物流、財務等,我如果要和他們溝通,不能做為扯後腿的人,我也必須有一定的熟悉度。」

為了經營,不得不去讀硬邦邦、理性大於感性的書,但他居然也發現這種書其實滿有趣的,因為現在有團隊可以一起共讀,有現實的情境可以印證。而且,他感覺,「書雖然不是你單一的老師,卻是你人生中很好的陪跑員,陪你長跑人生和創業的路,你能隨時和它對話,加速你思考的速度、深度和廣度。」

阿信經常是利用四處巡迴表演的交通零碎時間讀書,也會和不二良一起討論。一向說話頗為直白的他坦承,不是所有書,或書中所有知識,都適合和大家共讀,一來不是管理者,共鳴不會太大;二來,「每個人光是把自己手上的工作做完,就已經累得像條狗一樣。」

究竟從創業者角度讀書,老闆阿信與書共舞,一起對話了哪些經營的疑問?

他說:「我一直做的是創作工作,做創作的人,天生有份幸運,我們要滿足的對象是自己,通常只要自己覺得夠好,覺得感動,那你的工作就告一段落,群眾會怎麼反應,就看上天造化了。」

但是,到了商業領域,身為經營者,他不可能事事坐等上天的安排。他分析,因服飾牽涉到「美感」,所以會有很大機率讓你抓不準消費者喜好。可不可以掌握到隱藏在數字裡的群眾心理,就變得很重要。

「以前我寫歌自己開心就好了,但現在,每件衣服設計完,你甚至要估什麼顏色、要在哪間店賣多一點? 群眾十分不可預測,我能做的,就是跟不二良多解讀這些數字,多跟這樣的東西相處,久而久之,它會讓你有一種直覺。」

那,這麼多年,是否培養出這種直覺了?他的回答帶著謙虛卻也有著自信:「一點點,所以我們還活著。」

管理別人,先是要管理自己

但透過讀經營管理書,其實改變最多的,是阿信自己。「我們做創作的人,最難的就是管理自己。」講到這裡阿信也有點不好意思的說,因為一開始他常常連幾點會出現在公司,都讓員工不可預測。「其實,要管理別人的第一課,是要管理自己,必須要讓大家知道你的邏輯,他們才有依循的方向。」

「我一直認為,隨著人成長,最應該長大的是肩膀。有很好的腦子、體能等等,都不算是成長,我認為成長的定義是,你能承擔的更多了。」例如,受訪時阿信又強調一次,他聯考數學只考了5分,而且還是用選擇題蒙對的。對他來說,比管理員工更難的,恐怕就是庫存、銷售量、財務等像外星文的數字了。

「對我來說,去接受管理,去了解我曾經最害怕的數字和報表,就是一種承擔。因為這是對我們夢想負責,也是對我們這麼多員工和夥伴負責。如果我不能承擔,就沒資格跟他們在一起工作。」

STAYREAL一直被阿信稱作夢想,但這夢想雖美好,卻也現實,中間得面對的管理議題,不論是財務壓力、庫存管理等,不會因為是明星的店而少過。

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