從事醫美近10年！他決定創立「上帝視角」，提出三大價值主張，讓客戶安心也對得起自己良心的新型態診所

座落於市政府捷運站附近的信義區商圈，一踏進上帝視角診所，溫暖的色調、兼具質感與舒適的環境，再加上簡潔專業的服務流程，在在都顯示出莊凱復院長對品牌理念的用心。醫美是一種醫療行為，各種整型、微整型醫美療程都一樣。在醫美產業工作近10年後，莊凱復院長在成立診所時，思考的是如何讓自家診所提供的服務回歸醫療本質。過去在業界的實務經驗、觀察與同業人員的訪談後，明白愛美之心人皆有之，但對醫美有興趣的求美者，往往表現對踏入醫美的疑慮，原因不外乎怕被推銷、擔心資訊不對等、產品原料來源不合格等等，於是他在2021年12月底正式創業，自己創辦一家全新型態的醫美診所「上帝視角」，讓每位客戶都能安心地走進診所。

醫師一線諮詢，不怕被強迫推銷

上帝視角規劃服務流程的第一件事，就是醫師一線諮詢，從求美者的需求出發，由醫師專業評估適合的療程方案，而不是在還沒看到醫師之前，就由醫美諮詢師決定療程，諮詢師並非醫療專業人員背景，應讓醫學美容回歸醫療的初衷。

莊凱復院長直言，他非常尊重也謝謝過去共事的醫美諮詢師，但因為諮詢師背後的業務制度，讓許多消費者深怕進了診所還沒看到醫師，就要先決定療程或過度消費目前自己不一定需要的療程組合。在上帝視角診所，初診報到之後，接下來就是由醫師親診諮詢，求美者可以有充分的時間跟醫師討論自己的療程規劃，醫師親診重視全臉諮詢以及長期整體的專業規劃，之後回診追蹤也是同一位醫師，陪伴求美者術後的恢復過程。如此創造出以醫療品質為最優先的高質感環境，讓每個人都能放心到診。

結果，上帝視角開業以來，果然獲得最多的評價就是「診所環境非常舒服自在，沒有人不斷地來告訴我還要多做什麼療程，才會讓自己更美。」。

讓價格公開，使資訊對等

不論是何種醫療，診所本就應該用心對待每個人，提供符合需求的服務，價格也要合乎公道。坊間多數診所價格不透明，刻意抬高價格，再允諾給予折扣，決定療程前要先進行有如演戲般的交涉，實在沒有太大意義，與其花時間在議價，不如花更多時間在問診溝通上。

因此，上帝視角診所的第二項重要決定，就是價格公開。價格在官網明載，需要客製化評估的療程，如肉毒桿菌或玻尿酸等，會見到價格後面寫個「起」字，原因是，依每個人施打劑量或廠牌的不同，價格自然會有落差，但寫出基本價，可以讓客人有初步的概念。

同時醫美療程的費用，除了產品原料的費用之外，還有關乎整體療程服務與醫師專業技術的培養，透過公開更多資訊給需求者，希望能讓資訊更對等透明，認同的求美者可以選擇適合的診所安心變美。

沒有流動醫師，務必充份掌握治療資訊

莊凱復院長指出，有些人做醫美療程，幾乎從頭到尾沒見到醫師，因為洽談的都是醫美諮詢師，進了治療室又直接戴上眼罩或麻醉。如此一來，根本無法奢望醫師做出好的醫療！加上流動醫師在醫美業界十分普遍，因為沒有療程決策權，也毋須承擔責任，只負責把當次諮詢師賣掉的療程做完，就像生產線的最後一道程序。這樣的情形下，施做療程的醫師很少參與術前溝通、更少有術後追蹤。所以在上帝視角診所，求美者從術前諮詢，到術後回診追蹤成效，都是安排同一位專業醫師親診，與團隊一同提供專業的服務。

上帝視角觀愛眾生，開一間有良心的診所

「想提升台灣醫美產業」是莊凱復醫師決定自行開業的初衷，有雄心壯志，但沒有雄厚財力，也沒有財團支撐，有的只是決心，與直言不諱的魄力。診所取名「上帝視角」其實具備兩種意義，對繪畫有興趣及深厚造詣的莊凱復醫師認為，造物主造人自有其價值及個別專屬之美，在祂的心中每個人都是帶著愛與祝福誕生，診所希望助人實踐每個人心裡最渴望的樣子，而不是以標準化的美去衡量及行銷；再者，上帝視角有著造物主觀愛眾生的意涵，這名字隨時提醒自己秉持著良心做人行醫。

為什麼踏進醫美診所會有負擔、會忐忑不安？為何會怕被海削、擔心醫療品質及術後狀況，這些亂象不該是常態。就算一己之力很微薄，莊凱復醫師還是想大幅翻轉醫美診所的印象，讓每一位求美者都能放心推開診所大門。

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諮詢電話 (02)7755-0922 ; 官方LINE https://lin.ee/eplnJq3