從商品調控到品牌經營，鼎新電腦鞋服業解方成為快時尚強力後勤

「女生的衣櫃裡總是少一件衣服」，服飾、鞋子是人們生活中的必需品，綜觀而言，時尚產業也是全球規模最大的產業之一，但在市場上，卻鮮有針對鞋服業的解決方案，許多著名的 ERP 廠商也沒有特別針對鞋服產業的特性所設計的系統。

鼎新電腦指出，鞋服業品項繁雜、商品生命週期短，易隨流行趨勢而浮動，汰換時間快，需要在接單、出貨、補貨甚至是貨品的調度上，比其他零售業者有更快的應變能力。針對這些特色，鼎新電腦開發了「服飾鞋業全方位解決方案」，以便利的二維操作介面、倉儲管理以及會員經營功能，作為鞋服業者強力的後盾。

CB Insights 分析，時尚產業為全球規模最大的產業之一，預計至 2030 年前產值將達到 3 兆美元，並且仍以空前的速度成長中。

不過時尚產業的品項繁雜，商品生命週期又隨著流行趨勢而浮動，汰換時間快，所以業者在接單、出貨、補貨上，都得較其他零售業者有更快的應變能力。「要是現在 A 商品正在熱銷，結果到處都缺貨，那對消費者來說，體驗就很差了。」鼎新電腦價值新創事業部經理陳文龍說。

時尚產業、鞋服行業的特性是「求新求變」，「客人每天的需求可能都有點不一樣，業者要能夠預判或者是隨時做好準備。」鼎新電腦價值新創事業部協理陳芊彣表示，然而在市場上，針對鞋服業的解決方案一直是一個缺口，許多著名的 ERP 廠商也未提供針對鞋服產業的特性所設計的系統，為此鼎新電腦開發「服飾鞋業全方位解決方案」，作為時尚業者的強力後勤。

顏色尺寸二維管理更清晰，高效調貨、補貨提高銷售收益

陳文龍指出，鞋服類零售業者經營過程中最大的痛點就是產品款式、顏色、尺寸相當繁雜，「一款衣服可能就有 4、5 種顏色，再加上 4、5 種尺寸，鞋子就更不用說了，從 22 號到 40 號，管理起來非常吃力。」因此，鼎新為旗下解決方案打造了便利的二維操作介面，一個款式的所有顏色、尺寸，都以矩陣式的表單展開，讓管理者一目瞭然，輕鬆做到提效和降錯。

陳芊彣也表示，時尚產業有個重點就是「跑貨要快」，否則流行一眨眼就過了。而透過簡化的介面，也能讓管理者對於庫存、銷量的控管和調度更得心應手。她以客戶實際的案例分享道，流行和時尚是很主觀的，客戶導入解決方案後，就可以輕鬆洞察南北門市的熱銷和滯銷品款式完全天差地別，「這個時候就馬上更改出貨策略，或者南貨北調等等，不會再把貨品放到過季，只能跌價出清。」

此外，鼎新的解決方案也能運用品牌內部數據，加上外部參數，進行預測以提升營運控管。陳芊彣協理以合作客戶 One Boy 為例說明，預測最重要的來源是數據，擁有資訊一體化相當重要，該品牌透過ERP提供的歷史銷售、庫存量、可接訂單量等數據運算，預測這周或下個月要進貨哪些款式和數量，藉由有效預測為品牌提升銷售效益，提效營運管理。

佈局全通路，智能倉儲協助庫存管理、運送

經歷疫情後，許多鞋服業者紛紛拓展通路，線下品牌往線上佈局，一些電商起家的品牌，在疫情趨緩後也開始往線下展店，希望可以在第一線接觸消費者。

陳文龍表示，在佈局全通路的過程中，業者常遇到的問題是多渠道通路的資訊無法統整，導致資訊碎片化，「最常見的就是，線上的庫存從電商後台看，線下用 POS 機看，兩邊沒有串連。」鼎新電腦的解決方案，讓多通路的資訊統合在一個系統上，不會有不同步的狀況。

陳芊彣則觀察到，當電商品牌進軍線下時，會經歷一段陣痛期：由於線上銷售的即時性，賣出一個商品之後，採購僅需再補貨一個即可，但線下銷售的檔期較長，需要有安全庫存。「我們常說實體門市的庫存有天花板和地板。地板指的是門市需要有全款式，天花板則是店面倉儲空間有限，不能無限進貨。」而運用鼎新電腦的系統，就能協助管理庫存。

以 One Boy 為例，從電商跨入線下門店改變既有的商業模式與企業流程，透過鼎新資訊系統協作，結合 One Boy 在各通路銷售需求，提效採購、進貨及庫存等營運管理，實現資訊一體化，大幅降低企業商模改變而帶來的營運困擾，更為品牌在全通路佈局中紮實根基。

此外，該解決方案也具備智慧倉儲功能，如動態儲位，可協助業者安排並記憶貨品擺放位置，不需要刻意留固定位置給特定商品，當該商品沒貨時，貨架就閒置；也有機器人優化撿貨流程，就算商品大量又相似，仍然做到出貨不出錯。

線上線下會員 OMO，助品牌掌握 D2C 關鍵

陳芊彣指出，線下時尚品牌都開始走精緻化路線，瞄準目標客群，並採用 D2C 策略來進行銷售，而一個好的 D2C 品牌，其關鍵就是「優質體驗」，要做到體驗流暢，品牌就得全方位了解消費者。

當代消費者的消費習慣已然改變，線上和線下的消費界線逐漸模糊，因此會員的 OMO 也格外重要，鼎新的解決方案在會員經營這塊也下足功夫。

透過鼎新的系統，使線上線下會員權益融通，讓消費者不管在線上還是線下，都有機會養成品牌忠誠會員。而透過消費紀錄，也能掌握會員行為軌跡、市場脈動，再回饋新品研發生產，持續複購。

服飾、鞋是人們生活中的必需品，鼎新電腦鎖定快時尚產業，根據其特性，發展出專門的解決方案，希望可以賦能品牌端在產品管理、庫存調度、倉儲管理，以及會員經營各面向，為終端消費者打造更精緻的體驗。

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