Yahoo奇摩新聞 從Temu到TikTok 一文看中國Apps如何攻占美國下載榜前四名
中國短影音平台TikTok可能危害個人隱私甚至國家安全，近日成為美國兩黨政治人物的共識。然而，侵入美國人生活的中國應用程式還不只TikTok。三月份迄今，美國手機應用程式下載排行榜前四名都被中國apps佔據。中國的apps為何在美國如此火紅？
《華爾街日報》指出，中國科技公司砸錢吸引消費者下載程式，加上不斷打磨精進、吸引用戶花更多時間消費或觀看的演算法，是這些程式在美國迅速攻城掠地的主因。而這些演算法背後，是中國科技業面對10億消費者的割喉式競爭，加上工時長、壓力大的企業文化。
根據市場洞察力公司Sensor Tower統計，三月前三週高居全美下載排行榜之冠的app，是上架僅7個月的電商應用程式Temu。Temu來自中國知名電商企業拼多多，讓美國消費者可以直接向中國商家購買廉價商品，備受美國年輕人喜愛。去年第四季聖誕節前購物旺季，Temu在全美就被下載1300萬次。
緊追在Temu之後的是北京字節跳動旗下的TikTok，以及與TikTok系出同源的影音編輯軟體CapCut；讓美國消費者可直接購買中國廉價時裝的服飾品牌Shein居第四名；第五名才是美國社群媒體臉書（Facebook），也是排行榜前五名中唯一的非中國應用程式。
從社交娛樂到購物 美國年輕世代沉浸於中國應用程式
這些中國apps幾乎成了一個包圍美國Z世代消費者的生態圈：他們會在Temu或Shein消費後，拍影片上傳TikTok，加上#temuhaul（Temu戰利品之意） 或 #sheinhaul等關鍵字標籤，並寫上「50美元在Temu買到的各種商品」等字幕，可能吸引更多觀看者成為Temu用戶。
為了避免像TikTok一樣，成為美中競爭下遭嚴格審視的對象，Shein和Temu均積極「去中國化」。Shein在2021年將母公司註冊地點自香港改為新加坡；Temu的總部則設在美國波士頓，背後的PDD控股公司設在德拉瓦州。
報導指，這些apps都出自中國年輕世代創業家，由於中國市場飽和而走向全球，背後是充足的科技人才支持。以Temu為例，它雖然是購物網站，但逾半員工均為工程師，專注於研究如何讓用戶下單購買。
從投資者、工程師到分析師都指出，美國公司忽視了這些中國競爭企業的組織效率。中國企業的app，背後的技術是經過10億人市場淬煉的人工智慧與系統演算法，此外，這些企業還會砸錢吸引用戶下載，因此迅速在美國攻城掠地。
中國企業精細編織演算法 增加用戶黏著度
曾在字節跳動擔任高級工程師的郭宇就表示，中國企業會持續改善產品，以迎合用戶需求。其他曾任職字節跳動的工程師也指出，該公司會積極執行公司內部「賽馬」的策略，指派多個團隊研發同一款產品或功能，從中選出最佳的版本，研發該版本的團隊也能獲得更多資源，其他版本則棄而不用。
郭宇說：「大家有時會說公司很無情，因為每一項產品從設計到完成，沒有人能從一開始就完全主導。」
字節跳動的產品經理與工程師也說，公司評估用戶喜好時，有標準的流程、體系與詳細的衡量法則，有助於在幾天內就推出更新版本。以TikTok知名的一欄式捲動版面為例，就是在研發出數個使用者介面後才決定的。被淘汰的版本也包括像Instagram一樣的雙欄式介面。
除了殘酷的內部測試，這些企業的工程師也要花大量時間反覆研究用戶回饋。拼多多在中國業界就以工時長著稱。當然，員工的績效與成果也影響獎金多寡。
Temu迅速火紅 商品品質
拼多多表示，該公司2022年的研發投資較前一年增加15%，有一大部分是用於吸引人才。在中國，拼多多2017年至2020年的銷售與行銷支出均高於營收，但用戶也自2億4480萬人直線上升至7億8840萬人，直到2021年第二季公開上市後終於開始獲利，收益主要來源是商家刊登的廣告。
Temu進軍美國以來，花高額預算鋪天蓋地的宣傳，從臉書廣告到目標式電郵，今年2月還出現在以高價著稱的美式足球超級盃（Super Bowl）廣告中；此外也效法母公司拼多多與Shein，以折價券與其他誘因吸引用戶下載app，也希望他們在社群媒體分享宣傳。
Temu在美國迅速成名之際，也遭遇不少負評，顧客主要的抱怨是運送延遲或產品品質太差。不過要價不到2美元的有線耳機和狗鏈，都曾讓Temu在飽受物價大漲的美國消費者之間名噪一時。
中國創投業者范盧（Fan Lu，譯音）就說：「2008年金融風暴刺激了中國廠商上亞馬遜（Amazon）賣東西。現在則是Temu風光的時候了。」
