微型創業－陳基至多元歷練 拓旅遊新視野

工商時報【林憲祥╱高雄報導】 欣欣票券旅遊網、寰安旅行社總經理陳基至，曾經是遠航的基層運務和票務員，目睹遠航的興衰。他能夠走上創業的路途，除了靠自己的努力打拚外，也得到多位貴人的襄助，如今開設的票券公司和旅行社，以顧客為尊，盡力滿足顧客的需求，作為最大的努力目標，但在獲得顧客的信賴和支持下，業績蒸蒸日上。 永達技術學院企業管理系畢業的陳基至，於84年參加遠航的考試，在364人報考只錄取6人中，脫穎而出。他進入遠航後的第一份工作，就是在小港機場擔任運務的工作，因為從屏東坎頂的鄉下來到市區就業，只有腳踏實地，賣力工作，才能夠贏得長官的信任，和同儕的尊重，以及顧客的肯定。 陳基至表示，在遠航服務期間，遇到生命中最重要的三位貴人，其中一位是當時機場的站長蕭偉權，有一次蕭站長好意的詢問他，「少年人，你要一輩子留在櫃台內工作嗎？」他在長官的提攜下，就轉任行銷企劃和負責票務工作，多元歷練奠定發展基礎。 另一位重要貴人，就是巨派旅行社的總經理楊賢能。陳基至指出，負責票務期間，獲得楊總的大力協助，且楊總常以過來人的經驗勉勵他，並樂於提攜後進，且常抽空傳授一些經營理念和方法，讓他獲得許多寶貴的資訊，對日後創業，有很大的幫助。 第三位貴人是前金典酒店的董事長吳鴻顯。當時他的專長是行銷整合，吳董就請他幫忙，成立欣欣票券中心，在金典一樓處設立票務中心，協助處理住宿、餐飲及觀景台門票等業務整合工作，期間也讓他建立深厚的人脈和學習許多經驗，為他後來創業，增添能量。 陳基至說，他於97年離開遠航自行創業，主要經營的業務，就是票務整合，包括飯店住宿券和餐券的行銷。因當時觀光產業景氣好，加上辛勤工作，他不僅順利賺到他人生的第一桶金外，也認識在台銀工作的另一半，老婆也就變成他重要的賢內助。 陳基至接著成立旅行社，主要是代理全台各大旅行社自由行旅客的票券和行程，包括國內外旅遊行程安排，尤其要幫旅客尋找優質甚至優惠的行程，讓自由行旅客透過票券，可以達到「吃喝玩樂住和食宿遊購行」的目的。 陳基至認為，如何掌握自由行旅客，和提供適當的安排，是旅遊市場的重要趨勢，再加上他以客為尊，盡力滿足客源的需求，逐漸贏得顧客的信賴和支持，也使公司業績持續穩定成長。