微星科技滑鼠標「TaiwanROC」小粉紅炸鍋 官方急道歉:堅持一個中國原則

微星科技一款滑鼠,銷售到中國,結果外包裝上的一串英文字,讓中國網友炸鍋。(翻攝自微博)
微星科技一款滑鼠,銷售到中國,結果外包裝上的一串英文字,讓中國網友炸鍋。(翻攝自微博)

台灣電競領導品牌「微星科技」日前遭到中國網友出征,因一款滑鼠的外包裝上印著「ROC」字樣,讓中國網友炸鍋,對此,微星科技也在微博發文急道歉,「微星科技一直堅持一個中國原則」。

該滑鼠外包裝印著Taiwan(R.O.C.)。(翻攝自微博)
該滑鼠外包裝印著Taiwan(R.O.C.)。(翻攝自微博)

一名中國網友表示,他購買微星科技的電腦,其中附贈的滑鼠外包裝上印有「Taiwan(R.O.C.)」這一串字眼觸動小粉紅的敏感神經,他私訊官方客服,「台灣,是否中華人民共和國的一部分」,對方回應「微星是中國台灣品牌呢。」

該名網友私訊客服。(翻攝自微博)
該名網友私訊客服。(翻攝自微博)
官方客服的回應讓中國網友不滿。(翻攝自微博)
官方客服的回應讓中國網友不滿。(翻攝自微博)

他不死心繼續追問「請問,這個ROC是什麼意思」,客服竟然貼了一張圖片,上面寫著「ROC是中華人民共和國的縮寫」,讓他氣炸,事後便將此對話貼上微博。

貼文引起討論,中國網友紛紛喊拒買微星科技產品,事件如滾雪球般越鬧越大,對此,微星科技17日就在官方微博發出道歉聲明,「作為一家中國公司,微星科技一直堅持一個中國原則,維護國家主權和領土完整。致力於科技技術創新,研發優質產品,服務於全球用戶。」

微星科技道歉,並說「堅持一個中國原則」。(截圖自微薄)
微星科技道歉,並說「堅持一個中國原則」。(截圖自微薄)

針對用戶反饋贈品鼠標標識事件,「我司對於舊款包裝產品地址標識錯誤深表歉意。出現這類問題我司相當重視,立即反饋相關部門調整整頓,對於市面上的庫存產品我司已經啟動召回程序,對於以後的產品包裝執行嚴格的審核機制,避免類似情況再次發生。」

至於客服第一時間的回應造成的不良影響,微星科技深表歉意,同時也已加強客服培訓工作。


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