微軟全球大當機！資安公司CrowdStrike疑為元兇，「藍畫面」自救4步驟一次看

微軟服務驚傳大當機！社群上傳出多起Windows 10「藍螢幕當機」災情！

7月19日下午1300時許，網路社群陸續傳出Microsoft 365系列服務訪問中斷案例，甚至連美國多家廉航也應系統故障而停飛。 目前微軟官方表示：「我們正在調查影響用戶存取各種 Microsoft 365 應用程式和服務能力的問題。」

而據「downdetector」統計數據，Microsoft 365在24小時內傳出多起用戶回報當機案例，顯示災情確實在短時間內爆發。

微軟：故障源於Azure資料中心

根據微軟官方消息， 故障始於美國中部的Azure區域資料中心，服務中斷是開始於美國東部時間週四下午6點左右。 據悉，目前微軟的策略是將流量導流至其他未受影響的區域，嘗試恢復服務連線。

Windows10「藍螢幕」災情，疑為美資安公司出包

據外媒《windows latest》報導，大規模的Windows10當機，疑似為美國資安公司CrowdStrike的感測器更新（new sensors update）造成。

該公司也在Reddit論壇提出修復步驟：

1. 將Windows引導至安全模式

2. 導覽至 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄

3. 找到與「C-00000291*.sys」相符的文件，並將其刪除。

4. 正常啟動主機。

大規模當機，廉航也遭殃

依據外媒報導，美國廉航邊疆航空（Frontier）、忠實航空（Allegiant）和太陽城航空（SunCountry）都通報，稱微軟的重大技術故障影響運營，並在官網公告：「由於第三方供應商全球性故障，公司的訂票、登機和行程排定功能暫時無法使用。」

綜合媒體報導，目前疑似受影響的微軟服務包括：

• SharePoint Online

• OneDrive for Business

• Microsoft Teams

• Microsoft Intune

• PowerBI

• Microsoft Fabric

• Microsoft Defender

• Microsoft Defender for Endpoint

• Viva Engage

• Microsoft 365管理中心

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資料來源：《CNN》、《Windows Latest》

責任編輯：李先泰

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