微軟當機隔日!桃機報到仍塞 全球影響逾千班

微軟在昨天下午全球大當機,到今天早上,桃園機場還有櫃台要人工手動報到。虎航在早上8點也最新發布系統恢復正常。但仍有捷星航空旅客班機被取消,還有達美、聯合還沒恢復。達人分析,這次廉航災情慘,最大原因,就是因為它們預算較低,很多系統都是外包,微軟儘管恢復,雲端系統還是需要時間整理。

圖/TVBS
圖/TVBS

桃園機場內自動報到機台,還是黑屏白字服務關閉中,櫃台處民眾大排長龍,全都要等待手動報到,19號下午微軟系統大當機,一直到20號一早虎航地勤人員,還是繼續用紙筆,幫忙民眾報到確認資料。

受影響民眾vs記者:「有早一點到機場嗎,提早來因為人工作業,會啊因為人多提早多久提早3小時吧。」

受影響民眾:「比我們預期可能還要更早不然的話,可能不知道出去要延誤多久。」

民眾提前預期心理,提前2~3小時來報到,但也有人不知道會影響這麼久,太晚來排隊排的很累。

受影響民眾vs記者:「有點肚子餓又有點腳酸,有沒有預期要等多久沒有因為都沒講。」

虎航在20號上午8點多,也發出最新聲明,表示訂位系統服務供應,已恢復正常服務,包括:購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心,以及機場櫃台報到等服務,都恢復正常運作,對於之前系統故障造成的不便深感抱歉,桃機表示,酷航、香港快運、虎航等航班,都互續恢復,達美、聯合航空還是繼續影響,但也有捷星航空旅客班機被取消,但航班影響數量很驚人。

旅遊達人傑西大叔:「整體航班全球影響航班總數,應該已經是破千目前是沒辦法統計,台灣目前統計影響出發的航班,大概是19個航班有被取消。」

達人也分析比起傳統航空,大多用內部系統,這次受災戶大多都是廉航而且影響時間很久。

旅遊達人傑西大叔:「低成本航空大部分都是把很多核心系統,外包使用各種不同模組。」

系統恢復,還要花時間來檢查,恢復週期內都還會有影響,但目前看到只有報到、定位影響比較大,這次微軟當機,不至於讓航空公司服務中斷甚至影響飛安,但達人也說這已經是相當嚴重事件,後續完全恢復恐怕還要時間。

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