快準備!富國島被丟包旅客爭權益 消保官:「這時限」前要向品保協會申訴
[FTNN新聞網]記者盧逸峰/台北報導
台北市政府法務局今(17)日發布消費警訊指出,美加國際旅行社有限公司(年代旅遊)於春節期間發生越南富國島事件影響旅客消費權益,以在昨日遭交通部觀光署勒令停業3個月,旅行業品質保障協會亦於同日公告美加旅行社「出會」,北市消保官提醒消費者把握30日期限,於3月18日前儘速向品保協會提出申訴。
消保官說明,昨日交通部觀光署表示,年代旅遊對外積欠債務逾千萬元,又發生旅客丟包事件,財務顯有困難,已無法提供履約服務,為防止事態擴大,勒令停業3個月,品保協會同日亦公告出會,美加旅行社必須限期向觀光署補足150萬元保證金,否則將被撤銷執照。
消保官表示,現行國內旅行業者依規定必須投保「旅行業履約保證保險」,並繳納「旅行業營業保證金」予旅行業品質保障協會,當業者發生財務問題使旅客旅遊活動無法完成時,不管是否已出團,受害者均可透過「品保協會」請求理賠。
消保官提醒,品保協會已於2月16日公告美加旅行社出會,已出發發生旅遊糾紛或已繳納團費尚未出團之消費者,請把握30日期限,於3月18日前(以郵戳為憑)向品保協會提出申請,逾期不予受理。
更多FTNN新聞網報導
台股龍年衝新高!觀光、航空股卻呈「一片慘綠」 五福最慘一度跌停
政府稱組團赴中國損害國家利益 學者突破盲點:難道散客不會?
旅遊業無奈!觀光署重申禁組團赴中「最重罰50萬、廢止營業執照」