快訊/唐吉訶德扭蛋「大獎」消失！TENGA祭補償：所有消費者可換最大賞

記者許元馨／綜合報導

日本知名賣場「唐吉軻德」被爆出扭蛋「藏籤」爭議，引起民眾上網抱怨，對此，抽獎扭蛋的原廠商TENGA今（13）日晚間也發聲明正式回應了。

日商典雅東京股份有限公司台灣分公司（以下簡稱TENGA）13日晚間發布聲明表示，「關於此次DON DON DONKI西門店-TENGA店中店扭蛋活動，第一波（5/4-5/6）活動，獎項皆全數兌換領取完畢，因活動效益很好，雙方決議繼續進行第二波扭蛋活動（5/8-5/11事件截止）。」

TENGA指出，「此次活動雙方皆完成活動相關商品點交及確認無誤，雙方也皆按照流程操作。惟因現場在活動流程上溝通有誤，加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當。讓消費者現在對敝司產生疑慮和不信任感，對此我們深感抱歉，並再次聲明扭蛋商品及相關物品的點交均已確認完畢。」

TENGA表示，「目前敝司基於保護消費者權益及維護活動公平性，雙方決議提供兩波活動所有消費者全數最大賞（TENGA FLIP ORB），消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI西門店兌換。對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾，敝司也責無旁貸概括承受。後續也一定會負起企業責任加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。特此聲明」。

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