急診室塞爆 病人苦等8小時才看診 藥房竟缺藥

洛杉磯縣一些醫院的急診室最近出現人滿為患的現象。(記者邵敏/攝影)
洛杉磯縣一些醫院的急診室最近出現人滿為患的現象。(記者邵敏/攝影)

南加洛杉磯縣一些醫院的急診室最近出現人滿為患的現象,華人苦等多時才能看診,更糟糕的是,藥房一直缺藥,看病三天後患者才拿到急診室醫生開的處方藥。

洛縣亞凱迪亞市(Arcadia)居民張女士,1月7日(周六)帶孩子去南加州大學亞凱迪亞醫院(USC Arcadia Hospital)的急診室(Emergency Room)看病,因為孩子出現上呼吸道嚴重感染的症狀,咳嗽劇烈、呼吸困難,導致深夜無法入睡。兒科醫生建議立即去急診室,檢查是否感染當下流行的幾種病毒,才可以對症下藥。

張太太帶著孩子下午1時左右來到醫院,看到急診室人滿為患,候診座位幾乎座無虛席,很多人找不到位置就在旁邊站著,間隔不斷有新的病患進來。按照以往經驗,張女士估計兩三個小時就會輪到自己看診,但沒想到醫生一直沒有叫號。

期間張女士不斷去窗口催問,但工作人員表示,因為病患太多,只能繼續等待。到了晚上7時左右,終於輪到張女士,此時距離她來到急診室已經六個多小時。醫生給孩子做了新冠、流感、RSV幾種流行病毒的檢測,還拍了一張胸片X光,隨後讓張女士繼續在候診室等檢測結果。

晚上9時,距離張女士來到急診室已經八個小時,醫生表示檢測結果還未出來,建議病人如果著急離去的話,可以第二天來電諮詢檢測結果。又累又餓的張女士無奈選擇帶孩子離開,「當天晚上回家後,孩子還是症狀嚴重,晚上無法入睡,我們也不知道可以用什麼方法幫助孩子,一家人都很煎熬。」

第二天上午張女士致電醫院急診室,被告知病毒檢測結果是陰性,但胸片X光顯示孩子的細支氣管感染,需要及時用藥緩解不適症狀,醫生表示已經開藥,病人可自行前往CVS藥房取藥。但張女士趕到藥房,卻被告知藥物短缺,不確定什麼時候到貨,接下來的幾天,張女士頻繁致電CVS藥房,都被告知沒有藥。

一直等到1月10日下午,張女士最終拿到處方藥,此時距離孩子看病已有三天。她說:「我真的難以想像,醫療技術先進的美國,看病吃藥現在會變得這麼困難。」張女士還注意到,CVS藥房非處方感冒藥的櫃檯幾乎空空如也,藥劑師表示,最近很長一段時間都缺藥,一有供應很快就賣光。

急診室長時間等待的遭遇,另一位華人媽媽Amy也有同樣經歷。她指出,上個月的一個晚上,五歲的孩子一直嘔吐不止,「大概吐了十七八次,吐到最後沒有東西可吐了,還一直在吐黃水。」事發於深夜2時左右,Amy當時決定帶孩子去醫院,但沒想到,在急診室從半夜天黑等到天大亮都沒有看到醫生,Amy最終帶孩子離去,前往家庭醫生就診。她說:「我遭遇非常可怕的經歷,我孩子到了急診室還一直吐,醫院工作人員只是問需不需要輪椅什麼的,但一直沒有讓我們看上病,就讓等著。」

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