怯疫情宅在家 華人網上買菜

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從大陸來美的華裔民眾早對生鮮快送見怪不怪,但對長居美國的華人來說,網上買菜還是比較新奇的體驗。近期受新冠肺炎和流感影響,一些華人為避免出門而嘗試網上買菜。

家住聖蓋博谷的Y女士就表示,最近因為擔心疫情,有朋友推薦了一款華人網絡生鮮超市,她表示看起來不錯便開始嘗試,還在期待能有美好的購物體驗。另一位鄰居則表示,這家網絡生鮮超市最近來到洛杉磯後,她家的菜都在這上面買。雖然沒有比較過網絡超市和實體超市的價格,但東西是不錯的。她自己不太會挑菜,去實體超市也是隨便拿,而網絡超市送來的蔬菜都很新鮮。而且這家網絡超市還可以用微信支付人民幣,按照當天匯率轉賬很方便。

這家華人網絡生鮮超市初創於灣區,近期才來到洛杉磯。家住灣區的S女士已是長期會員,因為「很好用」。通常民眾擔心網上買菜不新鮮,S女士表示以前她也一樣,而且家裡長輩也都抗拒網上買菜,但後來發現送來的菜都還挺新鮮的,偶爾有不好的或者送貨漏單的,給客服留言後,就發現退款已經到賬了,之後就安安心心買了。

在價格方面,S女士表示,洋人愛用的全食超市(Whole Food)的生鮮快送,通常價格稍貴,不過有推薦好友充值的優惠。而這家華人的網絡超市則可以和其他華資超市比價,因此大多商品的價格都很合理。不過她也表示,一些時令特供的產品,如阿拉斯加海參、陽澄湖大閘蟹或新疆雪梨、智利櫻桃這一類的,價格則會偏高,而同時期當地華人超市也會有這些食材明顯便宜。

此外網路上的圖片通常精美,難免會產生落差。有一次她在網路超市買了八爪魚,送來後發現非常迷你,炒完只比橄欖核大一點,相比照片效果差很遠。而另一次買的玉米麵窩頭也小得太超過了,不過她也懶得聯絡客服了。

此外也有民眾表示,華人生鮮快送地域有限,住在遠離華人區的地方就沒有服務。家住聖費南多谷的A女士就表示,如果想要生鮮快送,只能選擇洋人公司如全食超市或其母公司亞馬遜的「Fresh」,不僅一些華人喜歡的食材沒有,而且相對來說價格貴,因此大多數時候還是自己出門買。

此外有專營生鮮快送的InstaCart公司,可以幫忙在各家超市代買送貨,包括Costco、Ralphs、Sprouts以及VONS等。A女士表示曾經嘗使用過,但體驗不算滿意,因為這家公司類似於網約車的模式,快遞員是一些普通民眾在閒暇時間或自己購物時順道遞送的,服務質量參差不齊。她一次遇到一名快遞員打電話說東西太重,要求她下樓來幫忙一起搬上樓,這讓付出了快遞費的A女士不太滿意。

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