「恐怖亂流」釀1死 新航賠償方案出爐:輕傷賠32萬

新加坡航空先前遇嚴重亂流,緊急迫降曼谷。(示意圖,翻攝自新加坡航空官網)
新加坡航空先前遇嚴重亂流,緊急迫降曼谷。(示意圖,翻攝自新加坡航空官網)

新加坡航空(Singapore Airlines)編號SQ321航班5月20日從倫敦飛往新加坡途中,遭遇強烈亂流,造成一名73歲英國旅客身亡,另有數十名旅客輕重傷,航班緊急降落於泰國曼谷機場。新加坡航空今(11日)於臉書表示,已向乘客提出賠償方案。

據《路透社》報導,新加坡航空向該航班所有乘客全額退款,乘客也能依照相關歐盟或英國條例,獲得延誤賠償。針對輕傷旅客,新航發放1萬美元(約新台幣32.6萬元)賠償金,重傷旅客則會先拿到2.5萬美元(約新台幣81.6萬元)的賠償金預付款,來應付緊急需求,後續將根據個別需求與重傷旅客討論最終賠償方案。

航空公司表示,除了會支付所有醫療費用以及安排親屬飛往曼谷,每位乘客也額外獲得1,000新加坡元(約新台幣2.4萬元),滿足在曼谷當地的臨時開支,確保每位受傷乘客得到適當的照顧和補償。

據悉,當時新加坡航空SQ321航班在飛越緬甸時,遭遇突發性亂流,導致飛機急速下降54公尺,許多未繫安全帶的乘客和機組人員被拋飛,強力撞擊機艙天花板,造成多人受傷。截至6月4日,仍有20名乘客在曼谷醫院接受治療。


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