想跑跑不掉?台股暴跌1807點、永豐證券APP竟當機 網怒問:虧了算誰的

台股今日(8/5)慘跌,永豐金證券旗下APP卻出現當機。陳品佑攝
台股今日(8/5)慘跌,永豐金證券旗下APP卻出現當機。陳品佑攝

台股今天(8/5)慘跌1807點,以19830.88點作收,一口氣創下「單日盤中最大跌幅、跌點」以及「單日收盤最大跌幅、跌點」4大紀錄,並且跌破半年線,成交量6407.9億元。然而,永豐金證券旗下APP卻出現當機,讓投資人「想跑跑不掉」,氣得在網路上發文說:「虧了算誰的?」還釣出一批苦主崩潰回應。

由於美國經濟數據不如預期,美股8/2重挫,再加上中東局勢緊張,投資人信心潰散,台股今天盤中大跌1807.21點以上,直接摜破2萬點大關。許多投資人看到情勢不妙,紛紛想脫手股票,沒想到永豐金證券旗下APP竟然當機,讓投資人在PTT崩潰發文說,原本想停損,但卻登不進去交易,怒問:「明天又跌,該找誰算呢?」

這篇貼文不僅引發網友熱議,更釣出好多同樣使用永豐金APP的「苦主」紛紛回應:「全掛,完全登不進去」、「當機+1」、「關廁所30分鐘,不用負責嗎」、「給人逃跑機會都不給」。不過,也有其他用永豐金的網友建議,改用網頁版仍可正常使用,或者就用最傳統的方式「打電話給營業員」。

不過,永豐證券交易不只App無法登入,網友表示連網路銀行也無法連線,想撥打客服也因忙線無法接通,網友無奈說:「打電話過去也是專員忙線,叫你轉接單中心,然後也是忙線。」讓他一時求助無門,相當無助。

對此,永豐金證券官網今日也連發異常服務通知,先是公告「iLeader、大戶投及好神通,目前部分客戶登入、下單回報及查詢期權未平倉等帳務逾時無法查詢,請先改用其他平台,造成不便,敬請見諒。」

隨後,又發出另一則公告則建議投資人:「因系統繁忙,各交易平台(eleader/理財網/ILeader/大戶投/好神通)證券委託回報異常,請先透由所屬業務同仁協助確認及刪改。」

直到午盤後,永豐金證券再度表示:「稍早系統相關異常問題,皆已恢復正常(理財網請透由交易帳務→我的帳務查詢)造成不便,敬請見諒」,目前已經可正常使用。

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