「愛貓園」網站遭駭 假客服詐15萬客戶喊告

知名寵物店愛貓園的購物網站，出現資安漏洞，多名消費者接到假客服打來的詐騙電話，有人按照指示操作，20分鐘內被騙了15萬。165反詐騙統計，愛貓園今年已經有16件檢舉案件，業者坦承個資外洩，已經加強資安維護，被客戶提告詐欺，表示一切交由司法處理。

把家布置成遊戲場，貓咪吃的用的，幾乎都在知名寵物店愛貓園網站購買，但最近卻接到假客服來電，15萬就這樣沒了，而手法又是詐騙老梗。

受害消費者陳小姐：「(客服說)誤把我的個人檔案設定為經銷商，所以每個月都會固定扣款，如果要解除的話得在今晚完成，麻煩你馬上，給我信用卡上面的客服電話。」

詐騙集團分飾兩角，假裝店員取得客戶刷卡銀行的客服電話後，再扮演銀行客服打給被害人，沒仔細看根本很難察覺，兩支電話號碼不一樣，陳小姐不疑有他聽從指示，半小時內輸入三次安全碼以為能解除設定，直到帳戶的錢只剩下3位數，才驚覺安全碼竟是匯款金額，三筆交易共計15萬。

受害消費者陳小姐：「他從頭到尾都沒有提到帳號這兩個字，也沒有提到匯款這兩個字。」

根據165反詐騙統計，愛貓園客戶個資遭駭，今年已有16件檢舉案，兩名客戶損失超過25萬。

愛貓園負責人賴泰源：「在我們網站的後台，我們有限制IP才可以進去，我們甚至跟工程師提過一次，把電話跟訂單(資料庫)全部脫離開來，這樣可以徹底讓詐騙集團拿不到(客戶)電話。」

愛貓園坦承三年前就曾發生資安漏洞，已經更新相關設備，這次又出狀況一切交由司法處理，而這次被害人接到的假銀行客服電話，也是詐騙集團常用招數，境外電話打進台灣後，透過電腦程式竄改來電，讓被害人第一時間難以察覺，接到類似電話記得先掛掉查證，若無法回撥百分之百就是詐騙，多個動作自保以免成為下個受害者。

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