愛馬仕遭消費者指控壟斷 潛規則「配貨制」正當性引發討論

記者鄒慈芸／綜合報導

知名奢侈品牌愛馬仕（Hermès），19日被美國加州消費者指控違反反壟斷法，面臨集體訴訟，讓許多人重新思考其品牌潛規則「配貨」，是否具備合理性。

說到法國精品愛馬仕，第一時間讓人想到的，就是最著名的「柏金包」（Birkin Handbag），其被譽為最難搶的精品包夢幻款，不過要買這個包包，可是要遵守特別規定，也就是傳說中的「配貨制」。

所謂的配貨，是指當消費者要購買愛馬仕的熱門包款時，會被銷售員告知要先購買品牌的周邊商品當作「入場券」，才可獲得購包資格，目前提告愛馬仕的消費者共兩位，他們表示，店員說要展現「品牌忠誠度」，才可以買柏金包，但自己先前已在愛馬仕消費數百萬元，卻還是要遵守配貨規定，因此認為這樣的作法是人為抬高產品價格，違反反壟斷法。

在訴訟書中，消費者也提到，會有配貨的潛規則出現，是因為愛馬仕的店員在賣出柏金包時，無法獲得抽成，但是銷售其他商品，則可拿到3%佣金，所以才會想出這方法搭售。不過有熟客透露，除了愛馬仕三大熱門包款「柏金包（Birkin）」「凱莉包（Kelly）」「康康包（Constance）」外，其餘包款是有機會不用配貨的。

由於此案屬集體訴訟，未來的原告人數可能會再增加，目前愛馬仕尚未對此訴做出回應，不過由於「配貨」並非官方所承認的購買方式，因此愛馬仕有可能無須為此負責，但因此事件，未來有望讓「配貨」制度不復存在。

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