感染蜂窩性組織炎「請外送員幫送上樓」 對方冷回一句他錯愕

隨著外送平台越來越發達，不少民眾會叫外送解決三餐，外送員和住戶的互動也經常掀起討論，其中「外送員該不該送餐上樓？」便是網上熱議的話題之一。有網友抱怨，因為感染蜂窩性組織炎走路不方便，因此請外送員送上樓，沒想到外送員卻回「我也腳不方便」，讓原PO十分不滿。

有網友在臉書社團「爆怨公社」發文，表示自己過去很常叫外送，因為明白對外送員來說時間就是金錢，所以每次都會提早下樓等餐點，不希望浪費外送員的時間，近來原PO因為感染蜂窩性組織炎不方便行走，所以傳訊詢問「不好意思，我腳不方便走，你可以幫我送上來嗎？」希望外送員能幫忙把餐點送上樓。

沒想到外送員見狀卻回「不好意思我沒辦法，我也腳不方便，感謝你」，讓原PO十分錯愕，向對方解釋家中有電梯，並非要外送員爬樓梯，對此原PO也無奈表示，如果對方直言不接受上樓，自己也不會那麼不開心，但看到對方回「我腳也不方便」，讓原PO十分不滿，忍不住抱怨：「不想上樓直接說，讓真正腳很痛的我，看了真的很不舒服」。

貼文一出，有網友幫忙緩頰「有碰到一次有點年紀的大姊是真的腳不方便，但還是勉強幫放在公寓二樓處」、「有些確實是腳不方便的外送員啊！或許你沒遇到過吧」、「本身是個跛腳外送員，真心感謝那些體諒我肢體不便的客人自己下樓取餐，還給我鼓勵打氣」、「其實是真的有瘸腿的去跑外送，只是很難遇到而已，當然也有那種真的不想送上樓的...」

也有網友認為平台應針對相關問題進行改善「平台弄個樓層費，好像就解決了欸，不想或不方便下樓的客人就多付點，外送員想多賺點就爬吧」、「直接明定是否需送達指定樓層不就好了，平台不肯明定，就變成消費者與外送員的戰爭」。