我的產品就是平台

當今全世界最有價值的十家公司當中，有五家的價值大部分來自它們的多邊平台。蘋果、字母（Google 的母公司）、亞馬遜、臉書、微軟這五家公司，都透過多邊平台，來促進各方之間的互動或交易。許多多邊平台企業的價值，超過只提供產品或服務的同行企業。例如，Airbnb 短租平台的價值，就超過全球最大旅館連鎖企業萬豪集團。

然而，本文作者指出，成立時並不是平台企業的公司，往往並不了解它們也能把產品和服務變成多邊平台，至少是部分轉換。即使真的了解這一點，也常常像是在黑暗中摸索，不知道要用什麼策略來進行轉換。

哈邱和奧特曼在本文提供一個架構，提出四個明確的方法，可用來把產品和服務轉換成平台，並檢討每一種策略的利弊：（1）開門歡迎第三方加入；（2） 連結顧客；（3） 連結產品以連結顧客；（4）成為多邊平台供應商。這些構想不僅適用於實體業務，也適用於線上業務。