房屋租賃流程化繁為簡，金箍棒一站式租屋管理系統讓業者輕鬆管房

傳統不動產租賃產業中，多以人力來進行管理，然而從租屋前的帶看、簽約到租屋後的管理、修繕和退租，零零總總的步驟多達 60 個，流程繁瑣、高度重複且缺乏效率。

瞄準這個痛點，金箍棒智慧物業管理（JGB Smart Property）推出房地產科技（Proptech）解決方案「一站式租屋管理系統」，整合物聯網（IoT）、金融科技（Fintech）、電子商務（E-commerce）三大跨領域的技術與資源，具備「房源管理、線上租約、租金自動化、租戶管理、修繕管理、智能居家設備」六大核心功能，串連原本零散的管理流程。

根據內政部推估統計，台灣租屋族超過 300 萬人，佔全台人口八分之一。對於許多異鄉遊子來說，不停看屋、租屋、搬家可說是家常便飯。

然而，在為數龐大的國內不動產租賃物業中，多數都還是以人力管理為主。「每個物件要出租，從公開房源、帶看到簽約，再到租出去之後的各種設備管理，甚至最後要退租，這些都是高度重複的行政工作。」金箍棒智慧物業管理執行長田智娟指出，「還要耗費很多人的心力，著實沒有效率。」

瞄準這個痛點，金箍棒智慧物業管理推出一站式租屋管理系統，針對包租代管公司、仲介、房地產開發商等業者提供數位租賃管理服務，不僅可提高房源出租管理效率，也能提升租客服務品質。

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房源、帳表一目瞭然，要做房產界的 POS 機

田智娟表示，金箍棒目前的服務對象以需要管理大量房產的客戶為主，像是共享辦公室、新北市社會住宅和品牌公寓等等，「這些業者需要隨時控管房源的出租狀況，以及時掌握哪裡還有空房和應收帳款。」

像是品牌公寓玖樓管理者表示，他們光一棟樓就有 80 戶要管理，每個房型又有不同的租金和設備，光靠人力很難完全掌握。運用金箍棒的解方，業者即可透過即時更新的視覺化管理頁面，在系統上一目了然地檢視所有物件的出租狀況與收支情形，並即時統整線上合約及帳務報表的現況。

另外，金箍棒也具備點交系統結合點交清單，讓房東輕鬆記錄設備大小細節與修繕責任歸屬方，同時房東也能清楚盤點損壞狀況，並合併成帳單，無需擔心房客跑單，保障雙方權益；在租金方面，系統也備有帳務自動化的服務並支援線上付款，由銀行與金箍棒系統連接，可自動對帳，搭配LINE推播與電子郵件通知，讓租客與房東快速交流，租客匯款立即通知。

「過去這些帳目都是人工在對，但現在像管理 80 個房型，帳務自動化就很重要。」品牌公寓玖樓管理者說。田智娟描述，就像餐廳需要 POS 系統管理每日營業額，金箍棒要做房產界的 POS 機，替大家的房產租賃把關。

科技賦能：租約、看房都能在線上完成，還串連智能居家設備

另外，金箍棒也運用許多新興科技，讓看房、租房、管房都打破時空地域的限制。

看房階段，金箍棒與 istaging 愛實境公司合作，提供 720° 環景 VR 看房服務。「每個物件，格局、風景等都不同，透過 VR 看房，會比平面照片更有感，也更省時。」田智娟說。

到了簽約流程，金箍棒公司則在疫情期間與雲想科技 SelfieSign 獨家合作「電子簽章技術」，完成全台第一套內政部定型化住宅租賃契約的智能合約，讓租客遠端就能簽約。田智娟舉例，租客白天看完房子，晚上決定承租，這時承租雙方都不需要再出門跑一趟，只要提供線上智能合約讓租客審閱，無論在手機、平板或電腦都可以簽約合法電子合約，線上集中管理物件、合約，並加速租屋流程。

而入住之後，金箍棒透過物聯網 IoT 設備，讓房東和租客都能遠端控制設備，所以再也不會發生房客忘記帶鑰匙，得叫房東跑一趟或找鎖匠的窘境。田智娟還說，房東還可以選擇搭配智能電表，每個月會自動統計度數、發送電費帳單，工作效率倍增。

租客管理 CRM：成為租客和房東的生活小秘書

「租屋管理是 24 小時的服務業，要是突然熱水不熱、冷氣不涼，你不處理，租客很可能就退租了。」田智娟說，為了解決這些生活上的大小事，金箍棒將系統綁定 LINE，讓租客可以隨時反應生活上的問題。

田智娟舉例，租房在外，最常遇到東西壞掉的問題，在 LINE 上面就有一個「我的修繕」選單，租客可以隨時申請報修，也能追蹤修繕狀況。對房東來說，系統將修繕過程化繁為簡，設有多項租房維修項目，條列式修繕進度追蹤，同時，填寫申請單報修的做法，也能大幅減少房東及租客認知上的誤差，讓房東有效地解決修繕過程，減少來回溝通時間。

此外，收繳房租也是承租雙方需要高頻溝通的一個節點，對此，金箍棒系統會發送 LINE 提醒繳租金，節省了房東一一通知的人力，還能讓整體租屋服務更有溫度。崔媽媽蝸牛租屋公司營運長張艾玲進一步說明，當他們遇到遲繳房租狀況時，第一線由系統向房客發出提醒通知，若未得到回覆，會由崔媽媽蝸牛客服人員致電聯絡關懷、了解遲繳原因，若發現房客遇到困難或事故，就能立即轉介社福單位救助，超脫租賃、代管的狹隘定義，落實社會企業使命，成為溫暖社會安全網的一環！

「我們的系統就是租客和房東的生活小秘書。」田智娟說，未來該公司會拓展更多生活相關的需求，像是派遣清潔人員、搬家服務等等，照顧到所有人的居住生活。

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