顧客堅持「不會用手機點餐」店家無奈 網掀兩派評價

隨著科技進步、時代改變，以及先前疫情影響，越來越多店家改採用「線上點餐」的點餐模式。近來有店家抱怨，已經明確指出店內採用QR code點餐的模式，卻有顧客堅持要拿菜單點餐，讓店家十分無奈，貼文一出也掀起正反兩極的討論。

有網友在臉書社團「匿名3公社」發文，表示店裡內用採手機掃描點餐的模式，客人找到位置後，就可以掃描QR code點餐，不過有客人聽到後，卻堅持要菜單點餐，表示自己不知道怎麼用手機點餐，讓店家相當不解，直言對方是年輕人，卻不願意學習、接納新事物，也忍不住抱怨「客人都不愛遵守遊戲規則的」。

貼文一出，網友態度也相當兩極，有一派網友坦言可以理解顧客「手機螢幕小，還是習慣大本的菜單」、「我很討厭用手機點餐，難用死了，按錯又要重點」、「我也不太喜歡用手機點菜，用個手機要一直跳來跳去，麻煩」、「我也不喜歡掃QR code點餐，覺得很麻煩，很難看菜單」

「老實說，紙本畫單還是方便些，一眼望去一目瞭然，手機點餐還要在那邊滑來滑去、點來點去的，要再看個什麼就得點上一頁或返回，無法一眼看盡，好麻煩」。

也有一派網友體諒店家的立場「先說我沒有要護航誰，但以我自己的經驗，手機點餐真的是現在的趨勢」、「現在社會趨勢很多開始走向『無紙化』了，其實多學一點、多了解一點，沒關係的」。

有網友也建議「簡單，想避免類似情況，店家要在門口張貼相關內容，這樣不會或不習慣掃碼消費的人就不會去」、「可以在門口張貼告示，請客人可以接受再進來用餐」。