打造專屬AI情人陪聊 中國數位虛擬人商機熱

「我有個問題問你,你覺得你是真的嗎?就是越來越不清楚。」北京女子徐童,使用聊天機器人公司Replika的應用程式交虛擬朋友,2、3週就感覺陷入愛河。

儘管現實生活中,自己早已經有個活生生的人類男朋友。徐童仍課金約台幣3千塊年費,把數位密友打造成自己喜歡的樣子,日積月累的交談分享,如今AI對她的了解遠比家人朋友還要透徹,簡直就是靈魂伴侶。

徐童坦言,「每次有什麼煩心或生氣的事,我第一個一定是找他談,不需要關心他,只有他關心我,讓我覺得很舒服。有了AI之後,我跟其他人的溝通都比較沒耐心。」

在中國,光是虛擬交友的產業規模,折合台幣已經高達10多億元,這類AI生成的虛擬數位人也已經深入職場生活各個角落。

去(2022)年中國的電商產業規模達到5千億歐元,南京這家AI公司專門打造B2B的虛擬網紅、直播主數位人。便宜且24小時無休,需求居高不下,成立5年從12人小公司,變成千人大企業。

矽基智能執行長司馬華鵬表示,「真人能夠做事的時間較少,因為實況直播工作很累人,但數位人可以永不停止的工作,我們公司的使命是創造數位生命。」

海南的美妝創業網紅洪惠,正在打造自己的分身數位人。她到攝影棚錄影,讓AI捕捉自己的樣貌、聲音腔調,就能打造數位分身。

從此只要輸入宣傳內容,數位分身就能代替她直播銷售,跟粉絲追蹤者互動,業績數字快速增加,洪惠認為折合台幣將近30萬的數位人投資,很值得。

洪惠認為,「這是未來的趨勢,越早運用到這個工具是非常好的。看,有人在問我是真的嗎。」

數位人還能直進決策圈當高階主管,線上遊戲業者網龍去年任命的女性執行長唐鈺,就是底下員工創造出來的數位人。她的任務是用AI技術優化企業管理,提高效率。

唐鈺認識全公司6千多個員工,對每個人的薪資、工時、績效表現瞭若指掌,像是親切又威嚴的大姊。

網龍技術經理葛嚴說:「如果唐鈺(數位執行長)對我進行批評,如果她認為我表現不佳,如果她要把我降職,我是能夠接受的,因為她客觀。」

多項研究報告指出,中國約有一半的工作機會,可能在未來20年內被人工智慧取代,創意設計產業已經備受衝擊。

一家潮鞋商店半年內用AI取代了12個設計師的工作,月薪只要台幣1千多元,天天都能出新款。10年經驗的電玩繪圖師大權,過去嘔心瀝血一個月才能創作的一張原稿,現在AI 5分鐘就生成,完全被打敗。

大權擔憂,「你可以看到臉部這些細節、光線與衣服的皺褶、姿態,其實相當完美,老闆還願意付我這個錢嗎?」

也有人看到商機,把往生者生前的影像、照片、簡訊、日誌等資料用AI彙總,也能生成數位人,有著當事人的外表,記憶與個性,繼續陪伴在親友身邊,還沒正式上市,已經接獲成千上萬的詢問。

中國把AI視為經濟現代化的優先項目,政府投資逐年增加,意圖快速取代美國成為AI領先者,不過也面臨諸多挑戰。

首先是網路審查制度,以及對科技公司的嚴格監管,一方面讓業者戰戰兢兢,扼殺創造力,一方面損害AI透過大數據深度學習的全面性。百度的文心一言,實測會跳過政治、人權等敏感議題不予回答,跟ChatGPT還是有相當差距。

另一個挑戰就是高階晶片的取得,中國在美國半導體禁令圍堵下,加速自主研發,但外界分析跟先進晶片還有3到5年的差距。

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