打1922沒人接！陳時中坦言「人力大缺」 網曝：改打這支處理很快

隨著全台疫情不斷蔓延，確診者和被匡列為居家隔離的人也不斷上升，1922專線時常傳出被打爆，一直處於忙線狀態，引發民怨。對此，指揮官陳時中坦言，目前1922人手「大量不足」，目前已經向國防部申請350人支援，希望能夠解決接電話問題並讓系統恢復正常，大家擔憂無謂的電話也能降低。

▲指揮官陳時中（圖／翻攝YouTube／ 衛生福利部疾病管制署）

5日下午指揮中心召開記者會說明最新疫情時，媒體詢問國防部說要派官兵支援1922，詢問1922是否面臨人手不足的問題，對此，陳時中坦言「大量的不足」，並透露1922電話已經被打爆，而最大的問題在於很多打電話進來，卻是解決不了的問題。

陳時中接著指出，大部分是「斷線問題」，就是中央轉給地方衛生局也無法處理，因為不知道是「錯在哪個環節」，找不到就會一直在一個問題上繞，導致1922人手大量不足，現也有跟國防部申請350人的支援人力。

國防部常務次長李宗孝在5日召開的行政院會後記者會表示，國防部已同意台北市、新北市、基隆市和桃園市提出的人力支援需求，將調派250人支援1922防疫專線接聽工作。而據行政院政務委員兼發言人 羅秉成透露，目前人員正在受訓，預計下星期將加入服務的行列。陳時中說明，這些支援人力將會分佈在不同電信局上班，希望能先解決接電話問題，並讓系統正確、恢復正常，如此一來，大家擔憂無謂的電話才能降低。

▲國防部常務次長李宗孝於5月5日舉辦的行政院會後記者會回應支援人員的提問。（圖／翻攝YouTube／行政院開麥啦-2）

李宗孝表示，派出的人力，要符合「大專以上、口齒清晰、EQ良好」等條件，並在兼顧國家戰備及防疫的原則下，會先動員後輔幹部，有不足的話再動用教勤召的後備部隊及後勤支援單位，如還有不足，才會用到戰鬥資源單位，對目前戰備工作並無影響。

事實上，近來就有不少網友發文求助表示，1922防疫專線根本打不進去，近日就有網友在PTT發文透露朋友4月30日到新竹教召，結果3日快篩發現確診，當天被軍營趕出來，要他打給1922搭防疫計程車回台北，但是打了1小時都是忙線中，因而向網友求助「除了1922還有什麼管道能叫的到防疫計程車嗎？」

當時就有不少網友建議改打1985，「打給1985就會處理很快了」、「找當地的新竹衛生局」、「打1985是最好的選擇」、「打1985，現在這支電話效率很好」。

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