扯觀光業後腿 罷工恐損8萬旅客

李宜秦╱台北報導

中國時報【李宜秦╱台北報導】

今年來台國際旅客人數屢破新高,自4月起連續兩個月突破百萬大關,5月入境旅客人數達103萬人次,然而近日鬧罷工的空服員則成觀光業豬隊友,目前取消航班已破千。學者指出,若其中有三成是外籍旅客,等於影響近8萬人次來台;品保協會也表示,陸續接獲業者反映,上千名外國客嫌簽轉麻煩索性退票。

我國觀光產業回溫,今年4月入境旅客達110萬1393人、5月也有103萬9758人,是歷年來首度5月突破百萬大關,較去年同期增加19萬7517人、成長23.45%,增加人數最多的市場包括大陸、港澳、日本,新南向國家表現也很亮眼,泰國、印尼、馬來西亞旅客也都大幅成長。

然而,靜宜大學觀光學系副教授黃正聰表示,長榮空服員罷工對國際旅客的影響不亞於對國人影響,後續恐怕也會降低外國旅客訪台意願,據統計,目前共已取消1045航班、影響26萬4984人,根據以往經驗粗估,其中有三成是外籍旅客,等於將影響近8萬名觀光客來台,對觀光產業勢必是一危機。

旅行業品質保證協會副理事長黃文卿指出,已陸續接到旅行業者抱怨,有上千名外國旅客嫌棄機票簽轉太麻煩,尤其是商務客講求效率,不可能有時間轉飛,退票機率很大,旅行團則直接不來台灣。另長榮退票免手續費,許多自由行旅客索性退票取消行程。

創新旅行社董事長李奇嶽無奈的說,他們公司就已經有3個外國旅行團取消,團客約70餘人,台灣出境團也取消5團,影響約120餘人,且很多人被迫放「被罷工假」,例如導遊、領隊、遊覽車司機,都因為這次罷工只好喝西北風。

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