找代購訂迪士尼娃娃 等3個月「至今拿嘸貨」

迪士尼商品，達菲與好朋友系列玩偶，受全球不少粉絲喜愛，2021年還加入新角色，是隻擁有淡粉毛的可愛狐狸，叫做玲娜貝兒，真的非常可愛。不過日前有民眾抱怨為了想買到它的周邊吊飾，3月時透過連線代購業者，訂購了一隻，不過一直沒有收到貨，只好再三詢問，但指控業者到了交貨日期，卻一拖再拖，至今仍沒有消息。

拿著放大鏡觀察蝴蝶，在公園裡又跑又跳，這隻大玩偶叫做玲娜貝兒，是迪士尼，達菲與好朋友系列商品裡的其中一款角色，可愛模樣受到全球不少粉絲喜愛，日前就有民眾為了買到它的周邊吊飾，加入了日本連線代購群組，但指控下單後卻遲遲沒收到貨。投訴民眾：「每一個禮拜我都有問，他都說有寄有寄，但是又沒寄，然後最後一個禮拜他又說，我確認一下貨到了沒。」

消費者表示，3月中旬和代購業者訂購一隻玲娜貝爾，850元，一開始先詢問是否有成功買到？但一直沒有收到貨，5月時再問對方何時可以拿到商品？代購業者表示才剛到貨，這個禮拜就會寄出，不過民眾不滿到了交貨日期卻一拖再拖，至今仍沒有消息。投訴民眾：「（最後）等了一周他還是沒有寄，我才上網跟大家講說，他是一個會拖欠貨物的賣家，他就跟我說我惡意中傷他，要告我誹謗造謠。」

事實上，連線代購就是代購者，在當地拍照PO網，想買的人去訂購，業者算好數量，再從國外代買回來，但這回民眾指控明明下了訂單卻沒在交貨日期拿到商品，業者則發聲明澄清，強調沒有官方蝦皮賣場，消費者指控的是合作夥伴也已經解約，甚至質疑是遭有心人士或同業惡意造謠、抹黑，更強硬表示將會蒐證提告捍衛商譽及清白。臺北市主任消保官楊麗萍：「代購業者食言出貨，已經構成民法的債務不履行，消費者可以主張解除契約，如果有額外的損害，可以再主張損害賠償責任。」

消保官則提醒消費者透過臉書或line代購，難以得知賣家真實身分，相對會有較高的交易風險，如果民眾真的遇到類似狀況，也可以提消費爭議申訴。

未經判決確定前，應推定為無罪

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