沒到場靠「推算」!台中114戶電費破萬 超混抄表員是6年老鳥
台中市北屯區一處社區裡的114戶,近日收到8月電費帳單時,驚見費用從以往數百元直接飆破萬元,於是趕緊向台電台中區處反映,經追查後發現,起因竟是任職達6年的抄表員,根本沒有到場抄表,而是直接用「瞎掰推算」,對此,台電除立即開除該名抄表員,也用對受害住戶最佳的計算方式,重新計價,並回頭檢視過去6年的紀錄,暫時無發現異常。
日前一名住戶拿出過往電費帳單,可見4月1055元、6月893元,但8月明明沒特別用電,卻飆到1萬044元,甚至還有一家四口達2萬5千元,不明所以的住戶們,紛紛回家查詢電表,並向台電詢問。
台電台中區營業處業務副處長劉桂玉說明,台電得知後,也立即主動聯繫住戶,追查得知是外包的抄表員未到場抄電表,用推算方式計費,除對承攬商依契約扣款外,也要求開除該名抄表員,並派人重新抄表。
而劉桂玉補充,該名抄表員負責的轄區,有異常的用戶約114戶,將採對用戶最有利方式,重新核計應收電費。此外,若用戶仍對金額有疑慮,將再向用戶說明重新計費方式。
據了解,該名抄表員已任職達6年,他疑似是參考過往住戶們的用電量,模擬出臨界數據,導致除錯機制沒有啟動,才會產生天價費用,現階段台電也追溯該名人員過去6年抄錄的電表,暫時無發現異狀。
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