把1999當聊天專線！台中「十大常客」 1年浪費24萬電話費

廖凡漪江俊彥

2024年7月16日上午8:02

1999台中市民服務專線，前五分鐘通話免費，沒想到遭到部分民眾濫用，打電話不是反應市政，而是打電話去聊天談心，抒發情緒，研考會統計去年出現10大常客，總共打了2萬多通電話，花掉24萬多的電話費。

記者：「1999台中市民服務專線，打電話前五分鐘免費，光是在去年就出現10大常客，這一打花掉(台中市府)近25萬元的電話費，但到底打了多少通電話可以花這麼多。」

研考會副主委洪誌宏：「第一名的部分一年大概6千多通，(負擔)通話費大概7萬多念新聞稿給你聽，就是當天如果有一些新聞事件，他就(打來)抒發想法。」

台中研考會統計去年10大常客，總共撥打2萬3000多通電話，其中第一名的通話王年撥6815通電話，平均每天打18通給1999，而今年截至5月，10大常客也累計1萬1300多通電話，花了12萬多元電話費，其中第一名通話王平均每天打16通。

研考會副主委洪誌宏：「他們就是毫無目的的聊天，有時候想要掛電話他又不讓你掛。」

研考會表示這些人打電話來，通常跟市政問題沒關係，比如去年的通話王，每天電話內容都是讀報表達自己的不滿，另外還有人是打電話來聊天，或者1999當成1995，當成張老師專線找人談心事。

1999專線話務員：「把所有在生活上不愉快，轉嫁到話務員身上，那我們還是接受還是接受。」

話務員無奈表示每天都會無故被罵，但要是發現通話內容跟市政無關，會盡量在三分鐘內結束對話，不過專線遭到濫用無法拒接，他們也只能呼籲這些常客，不要再占用公共資源。

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