拿到網拍秒退貨！婦人逼退錢 轟超商「助紂為虐」

▲（圖／翻攝自爆料公社）

台北市一家超商內，婦人因為臉書上買的商品不符，疑似聯繫不上臉書賣家，擔心受騙，要求超商直接退貨退款，但因為沒走退貨流程，超商無法辦理，婦人在櫃檯前吵鬧許久，影響後面排隊結帳的民眾，民眾無奈PO下影片放上網路，覺得服務業實在辛苦了。

▼（圖／翻攝自爆料公社）

一名婦人在超商櫃台著急打電話聯繫客服，退貨婦人：「跟你們註冊的那家衣服，都沒有留聯絡電話，都不覺得有什麼問題嗎？」

退貨婦人：「它如果是光明正大的公司，為什麼沒留聯絡電話，那你們不是在那邊助紂為虐嗎？」

網路拍賣買到的衣服，到貨發現不是她當初購買的樣式，著急地在超商櫃檯前，想直接在超商退貨退款，店員回不能這樣退，要她聯繫客服。

退貨婦人：「我剛也有回e-mail，也發簡訊要他們聯絡我，現在都沒有消息，可是它能夠通知我來取貨，要繳錢的時候他們一直發簡訊，你不覺得奇怪嗎？」

▼（圖／東森新聞）

婦人在櫃台旁堅持退貨，吵了很久，當時又很多客人排隊結帳，被影響的客人不滿拍下畫面PO上網路，覺得沒按照退貨程序走，為什麼要為難超商店員？

警方指出，原來婦人著急不是沒有原因，她在臉書上買了衣服後，對方不斷寄簡訊要她去收貨付款，最後發現衣服不對，又連繫不上臉書賣家，擔心遇到網路詐騙，才著急報警想要退貨。

各個通路因為退貨退款的機制不同，超商無法直接辦理，必須請她上網登記等待回應，目前婦人還沒提告，暫時先等待客服消息，由於臉書畢竟不是正式購物平台，很可能詐騙集團錢到手後，就刪文找不到人，提醒民眾下訂多加留意，若事後退款，除了聯繫不上賣家，轉而想要幫忙收貨的超商退，也不一定退得成。

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超商的寄貨服務是民眾最常使用的宅配媒介，但卻常常有亂寄的情況發生，就有一名在超商工作的網友發文抱怨，表示收到民眾寄送「活體蟑螂」包裹，讓他相當崩潰，「我的靈魂都嚇飛了！」。

13日深夜，一名網友在臉書《靠北7-11》發文抱怨並附上一張照片，氣得大罵「到底！收貨的門市沒看到那包裹上一堆氣孔還收」，原來是他經手一件包裹，都還沒開始驗收，卻驚見綠色物流箱中有數十隻的蟑螂逃竄，讓他嚇傻了，「一打開我的靈魂都嚇飛了！！！」，只好無奈開始追踩蟑螂。

▼（圖／靠北7-11）

而疑似是苦主本人的陳姓網友也在留言串貼出客服回應，廠商強調，「包裹不可能破損」，並要求苦主拍照傳回，沒想到拍照之後，廠商卻又改口說不要了，要門市「自行處理」，令他相當傻眼，最後這箱蟑螂包裹也只好由貨運司機載回，而這席話也釣出疑似司機本人，「司機，就是我！蟑螂在我車上」，讓網友超同情。

▼（圖／靠北7-11）

貼文引發網友熱烈討論，紛紛留言，「這也太可怕了吧」、「真的是有夠噁心」、「為什麼要寄這個，小7店員很可憐好嗎」、「這個真的超誇張，是我會瘋掉…」、「好噁心喔！寄貨者真的很缺德」、「寄貨的缺德，收貨的門市智商堪憂」、「還能把它寄出到門市也是奇葩」