按摩紛爭 想按下半身卻被按摩上半身？

台北市信義區一間按摩店，日前遇到消費糾紛！一名男子到粉絲團留言，說自己要按下半身，但師傅卻只按上半身，還說這名師傅，邊按邊滑手機，對於這些指控，孫姓師傅今天出面，針對顧客的疑慮，一一作出回應。

按摩店櫃臺，一對夫妻剛放鬆完筋骨，但坐著的男子，臉很臭，女子口中也唸唸有詞，因為夫妻倆，對剛剛按摩服務，非常不滿意！他們到店家粉絲團留言說，明明和櫃台說要按下半身，但師傅卻只按腰部和上半身，和他們的要求，完全不同！

按摩師傅孫先生：「他的腰很痠重點在腰，看我怎麼去處理自己想辦法，那我們正常的流程，你腰部就是按腰部以上，那我跟他解釋過客人也沒有講話，按照我的流程去做，當我結束的時候，客人跟我反應說他腳很痠。」

師傅解釋，當天這位先生，只有跟他說腰痛，整個過程30分鐘，都沒提到雙腳需要按，櫃台小姐也沒跟他說，可能是彼此溝通上有誤會。不過這組客人還說，師傅工作時，好像不太專心，邊按邊滑手機！

按摩師傅孫先生：「他事後就是在粉絲團去評論說，說我邊按邊滑手機，那我覺得很不合理啊，你今天侮辱到店家了，等於是毀謗我們了，說我玩手機這沒有道理，我們帶手機是店家抓到，或客人抓到就是要罰1000元。」

師傅解釋，店內有規定，工作時不能用手機，一旦被抓到，罰款就是1000元，如果服務不佳，他們可以改進，但不能亂抹黑，畢竟服務業以客為尊，他們不會因小失大，平白無故得罪客人。（民視新聞楊凱安、黃柏榕台北報導）