按摩+拔罐收費暴增 業者：有公告但願退費

民視新聞／黃富溢 宜蘭報導

宜蘭日前有一位民眾，前往按摩店做一小時800元的筋沾黏按摩，不過最後竟被收了3300元，氣得留下一星評價，過去也有相同的消費者抱怨，原來店家每拔罐一次要再收100元，不過業者跳出來喊冤，強調店內都有公告價格，最後願意退費，雙方才達成和解！

身上被拔了好幾個罐，原本以為是舒服的身體按摩，沒想到，最後卻被收了好幾倍的費用。

投訴者說，「我就是做一個小時800塊的筋沾黏的部分，然後後來就是，老闆就叫我趴下去就是，就是稍微按一下就是肩頸的部分，後來她就是幫我用拔罐。」

婦人出面控訴，日前到頭城這間按摩店，還先詢問，店家說要做一小時800元的筋沾黏按摩，只不過最後竟然被收了3300元，讓這她好傻眼。

投訴者說，「她跟我說3300，我當時嚇傻了，完全都沒有告知說拔罐需要加錢的，我就是做一個小時800塊的這種療程而已。」

不是挖呀挖呀挖，而是按呀按呀按，只不過這一按，卻超出了自己口袋的深度，投訴者說，只要每按到身體需要加強的地方，店家就會和客人說這裡需要加強喔，接著就開始幫客人拔罐。

儘管店家牆壁上小小的貼著一張價目表，上面寫著加強點處理，每點100元，但網路上負評連連，許多消費者也遇到亂加價的狀況，老闆娘跳出來喊冤。

當事店家說，「我說妳這裡很多，就是痛點，你要筋，這個筋的不通，你要不要加強，他說好，有告訴他，他說時間快到了，我說小姐你時間快到了，你要不要繼續，因為你一個腳還沒有做，你要不要繼續，他說好啊。」

宜蘭縣消保官王雅琳說，「業者你本來就是應該要告知消費者說，你的收費的項目然後收費的價格是多少，當消費者在進行這樣子的服務的時候，你本來是按摩後來變成拔罐，那你也要問一下業者說這個是免費的嗎。」

店家強調有告知消費者時間快到了，消保官也說，買賣雙方都應該做好告知與詢問的義務，所幸最後雙方在經過溝通後，店家也願意退費和解，但提醒民眾，事前問清楚價格，才不會放鬆不成，反而一肚子氣！

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