排隊領年菜！寒風等2小時竟少2道 民眾火大

不少人除夕夜圍爐，會直接訂購餐廳的年菜，但今年在台中沙鹿，卻有民眾因此大動肝火，依照指定時間到餐聽，卻發現大排長龍，在寒風中排隊2個小時，最後拿到的年菜卻少了清蒸魚和豬肋排，讓民眾傻眼，還有人當場跟工作人員大吵，整個過節氣氛都被打壞。

右邊排隊車龍一長串，交通擠得水洩不通，逼得經過車輛都得逆向跨越雙黃線，不只車要排隊，人潮更誇張，從起點排到馬路上繞了長長好幾圈，這些人在除夕頂著寒風低溫，排隊拿訂購的年菜，等了1個多小時卻被告知少了2道菜，民眾氣炸。

投訴民眾：「真的很冷下午風很大，那你看大家都已經將近，排了1、2個小時的隊伍，又沒有拿到我們所預定的東西，還必須接受補償你2000元沒得選擇，反而開車的人都已經拿完餐點了，我們還傻傻的在排，其實還有滿多人跟工作人員有爭執，大過年的這樣子都壞了大家的興致。」

台中沙鹿知名婚宴餐廳每年都會開放年菜預購，一桌7000元卻少了清蒸魚和豬肋排，民眾氣得發文怒轟完全沒有補救方案，只退2000元，一堆受害者也留言抱怨，排隊動線亂七八糟，手都凍僵了，當人工吹風排隊的是傻子嗎。

記者vs.餐廳經理：「缺菜不到10位啊，沒有很多啊，下午3到4點取菜的人真的很多，師傅真的也來不及啦，可能速度跟取菜的來不及，真的人手也不足啦，深深的抱歉，年菜今年有比較多一點，多了3分之1，比去年這樣子，因為客人不願意等的話，師傅那邊就給他取消了。」

餐廳經理強調，清蒸魚和烤豬肋排比較耗時費工，如果無法等的客人，餐廳也立即退款，強調未來會加強取貨的動線規劃以及人力安排，避免類似情況再發生。

（封面圖／東森新聞）

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