控六福莊為賣旅展套票亂喊優惠 花快6萬「只折200」

有民眾在旅展上買了4組新竹六福莊生態度假旅館的雙人住宿套票，卻買到滿肚子火。她表示當時業者明明向她承諾，只要買到一定組數，其中一組票就能讓3歲以上兒童「免費同行」。但事後打給櫃檯卻說，只有「住房」不用加價，等於門票跟體驗活動要再自付3千1，根本只便宜200，讓她怒控根本詐騙。業者則表示，是雙方認知落差。

打開陽台就能看見野生動物，走個幾步馬上抵達樂園。六福莊飯店以亞洲唯一以自然生態動物園為噱頭，是相當熱門的親子旅遊行程；但有民眾原本是想搶便宜，購買六福莊住宿券卻買出一肚子氣。

民眾怒控自己花了快6萬塊在旅展上買了4份六福莊雙人套票，再加上六福萬宜餐券和雞湯禮盒，一共花了快六萬塊。當時向他推銷的六福村總經理表示，雖然依照規定，雙人套票若有第3人同行，3歲以上含住宿早餐和體驗活動每人要加收3300，但承諾願意加碼優惠，在其中一組票券右上方寫下3歲以上不收費。事後打電話給櫃檯人員，卻說不收費代表的只是住房不多收，門票早餐再加體驗活動，總共還得付3100，等於算下來只便宜了200元。

購買住宿券當事人：「他親口答應給我就是3千3完全免費，現在就是出爾反爾翻臉不認，我想說可以麻煩你們，請總經理跟我對談嗎。」

但也有網友認為，旅展票券限制多是常態，是民眾自己沒有看清楚，又相信了沒有署名的口頭承諾，不該反怪給業者。民眾：「一定要看清楚那些他們的遊戲規則，不然吃虧的都是自己。因為他們為了想要賣那些他們商品可能會不擇手段，我們一不小心就會掉入陷阱。」

民眾：「這個券就沒有用了啊，這樣還要再另外付費，沒有優惠到欸。」

六福莊則透過書面回應，從一開始在旅展講好的，就是第三人同行住宿免費，並沒有所謂3千3全免一說，是雙方認知有落差；目前已經聯絡消費者，如需退費也會積極處理。

（封面圖／東森新聞）

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