提升觀光品質 澎湖10家旅宿業全數通過優質旅宿國際認證評審

記者蔣謙正／澎湖報導

澎湖縣政府於今年首辦「ELCS優質旅宿認證暨ISQM國際服務品質管理認證」，全縣共計10家業者參與，於8月29至30日完成評審作業，評審結果10家旅宿業全數通過兩項國際認證，成為澎湖縣首批通過ELCS優質旅宿認證暨ISQM國際服務品質管理認證的旅宿業者，將有助益於提升澎湖整體觀光接待品質，促進澎湖縣旅宿業者服務實力。

本次國際認證評審作業由台灣專業團隊興誠服務管理有限公司規劃執行，「ELCS優質旅宿認證」針對環保、景觀、文化、服務等項目進行評量，「ISQM國際服務品質管理認證」針對商品服務、環境服務、人員服務進行評量，通過評審的旅宿業者將會頒授「ELCS優質旅宿認證」中文、法文認證書各1張，及「ISQM國際服務品質管理認證」中文、法文認證書各1張。通過評審旅宿業者包括和田大飯店、元泰大飯店、長春大飯店、語榕花園民宿、愛麗詩民宿、候鳥潮間帶民宿、屋光拾舍民宿、兄弟會館民宿、鎖港觀止民宿、夏天正涼民宿，業者們表示感謝縣府針對國際認證提供輔導與評審，也謝謝評審委員的肯定，將會持續努力並精進接待服務品質。

旅遊處表示，將在10月25日於縣府辦理授證暨成果發表記者會，由賴縣長峰偉頒授本縣首批通過ELCS優質旅宿認證暨ISQM國際服務品質管理認證的旅宿業者。

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