揪科要收費 企業用戶閃人不埋單

工商時報【洪凱音╱台北報導】 LINE近日於美、日掛牌，股價應聲大漲，是今年全球科技業最大IPO。而工研院兩年多前研發的本土即時通訊軟體揪科（Juiker），相對於LINE的風光，似乎無法擄獲國人芳心，真正使用的企業、國人不增反減，如此「吃癟」最大的主因是揪科去年初開始針對企業戶收費，雖然公司規模大有折扣，但每人、每月收費仍約要99元，企業根本不埋單，已陸續離去。 不願具名、在台頗具規模的網路公司高階主管表示，揪科對企業戶收費是「蠢到爆」的做法，揪科應把服務企業做為導入個人流量、快速提高滲透率的跳板，加上政府、公部門的支持，是最有機會取代LINE的本土即時通訊軟體，「怎麼會有人雞都還沒養大，就把牠給殺了呢？」 網路公司高階主管指出，當時公司所有同仁都下載揪科APP，使用後的經驗認為它功能多、資安防堵不輸其他通訊軟體，很有機會取代LINE在台灣的地位，但現在機會盡失，更可惜的是普及率、滲透率皆低。掌握國人網路交易、大數據、網路商業模式的關鍵，現在全都拱手讓人，全握在外商如Facebook、Google以及LINE的手中。 該主管也坦言，自揪科開始收費後，公司就不再使用，改用Team Plus，因為市面上免錢的即時通訊軟體這麼多，在各企業著手節省成本（Cost Down）之際，揪科光是「收費」這個舉動就被比下去了。 揪科離職員工認為，現有經營團隊有很好的技術，或許是有政府補助，而活在自己的象牙塔裏，才會導致做法與現實牴觸。 揪科由工研院研發、催生，但其背後推手是經濟部，透過科專計畫、前後補助1.5億元，去年元月技轉給源思科技公司。 網路公司主管認為，政府投資1.5億元是筆小錢、不必急著回收，若能以更高的「戰略角度」來經營揪科，根本不會走到收費階段，不僅能創造國人豐厚的大數據資料，就國人生活便利來說，透過介面的技術改造，可以將公共事業導入，如勞動保障卡、自然人憑證，只要加入公眾服務功能，國人就離不開揪科了。 源思科技表示，對於外界批評收費一事會虛心接受，但強調該公司跟LINE最大的不同處是，揪科是B2B為導向的雲端通訊平台，與LINE的C2C需要大量行銷的路線是有區隔的，目前個人下載人數超過250萬人，至於收費的企業用戶有多少，源思科技則以商業機密為由而不提供。 舉例來說，揪科可以建立企業所有員工通訊錄，透過通訊錄可直接打市內電話，源思科技表示，對企業來說，至少可省3成的通話費；另外，企業可以授權管理人開聊天室，而這個系統是封閉的，只有管理人可以拉員工進聊天室，與其他通訊軟體任意拉人進入聊天室的性質也不同。