搭國泰班機遭取消!女星「花2倍錢搭經濟艙」 怒抓包3度欺騙冷處理

圖/TVBS
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女星楊晨熙以「果凍姐姐」自兒童台出道,後轉戰演藝圈在主持、戲劇、綜藝節目皆有不俗表現,近期更是喜訊連連,與建商男友登記結婚,肚裡懷有小公主,預計明年4月底成為新手媽媽,事業愛情兩不誤。不過,她近日飛往杜拜,班機卻遭臨時取消,不僅行程大亂,甚至花2倍價格做經濟艙損失不小,打給客服卻遲遲沒有得到妥善處理辦法,讓她氣得發文。

楊晨熙控班機遭臨時取消,詢問客服遲遲沒有得到回覆。(圖/翻攝自楊晨熙臉書)
楊晨熙控班機遭臨時取消,詢問客服遲遲沒有得到回覆。(圖/翻攝自楊晨熙臉書)

楊晨熙日前飛往杜拜,未料,從香港轉飛到杜拜的班機卻被臨時取消,航空公司不僅把她分到別間航空,導致行程全被打亂,原本購買豪華經濟艙還被降成經濟艙,為此她詢問櫃檯人員,得到的回應竟是無人能處理要她上網申訴,令她憤怒的是,她早在台灣就已經做了線上申訴,到直到現在仍沒有收到任何回覆。

楊晨熙又打了長途電話到航空公司客服,對方告訴她要詢問上頭如何處理,卻被她抓包根本沒問,通話40分鐘就被騙了2次,「還回我說我不是國泰會員,因此無法給我任何賠償!

楊晨熙班機被取消,航空公司冷處理令她感到不滿。(圖/翻攝自楊晨熙臉書)
楊晨熙班機被取消,航空公司冷處理令她感到不滿。(圖/翻攝自楊晨熙臉書)

楊晨熙氣得大罵「我是消費者,因為貴公司內部因素,我花了兩倍的錢坐了經濟艙,要求補償,這跟是不是會員有什麼關係??怎麼會如此回覆!」而對方表示會在6點前給予回覆,她等了超過2小時依舊無消無息,航空公司三度欺騙與冷處理的態度令她非常不滿,只得發文向網友求助「我現在能怎麼處理?還是有什麼消費者保護的管道可以保護我這個小小無力的消費者嗎?」

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