攜手工研院 7-ELEVEN未來超商「X-STORE 7」新竹亮相

▲▲左起：工研院資通所所長丁邦安、統一超AI數位群協理張家華、數位發展部數位產業署副署長林俊秀、工研院總營運長余孝先、副總暨行銷長林佳蓉、行政服務處處長蔡禎輝為「X-STORE 7」開幕剪綵。

7-ELEVEN攜手工研院打造的未來超商「X-STORE 7」今（19）日正式在新竹揭幕，新店型將藉由7-ELEVEN 經營的「OPEN POINT生態圈」串聯工研院「拿了就走解決方案（Grab & Go System Service）」，以「易體驗」、「可複製」、「高營運」三大特色，打造全台首家24小時、沒有母店相鄰的拿了就走無人超商，消費者只要持OPEN POINT APP，即可一站輕鬆體驗AI、IoT等多重智能科技融合帶來的購物體驗，簡單又方便，開創未來智慧零售新典範。

科技日新月異、生活日常中已有不少產業應用科技提升服務質與量，例如餐飲、醫療、房地產..等，消費者對科技生活的接受度也日漸提升。7-ELEVEN表示，自2018年起領先同業推動智慧零售實驗場域X-STORE，更成功將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1,600個據點滿足商圈需求，累計吸引超過4,000萬人次體驗，如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。7-ELEVEN首度藉由X-STORE跨界與工研院深度合作，耗時半年進行系統模組的訓練，藉由10坪的賣場空間真正實踐全台首家拿了就走的智慧超商「X-STORE 7」。

工研院表示，近幾年在疫情的影響下，加速產業數位轉型腳步，不管是AI人工智慧、巨量資料或物聯網等技術，須思考如何從管理層面到銷售服務整體的數位布局如何更完整，以及精準掌握消費者喜好，才是業者在新商務／零售時代決勝的關鍵點。而無人商店拿了就走解決方案，透過AI人工智慧、物聯網等技術，可提升消費體驗與零售庫存精準預估，「以軟帶硬」協助商務、零售產業，在AIoT 轉型革命中快步前進。

7-ELEVEN 經營的X-STORE 7為目前全台坪數最小的X-STORE，店內提供超過300款商品，商品結構多元豐富，從鮮食、麵包、乳飲品、零食、糖果、日用品到保健食品，甚至連地方特色名特產、CITY CAFE現煮咖啡都買得到！自6月試營運至今已吸引超過2,000人次體驗、回購率高！預估將是未來超商高營運、可獲利的經營模式，有機會進駐無法開獨立店的商業辦公大樓、校園商圈等封閉型商圈。

7-ELEVEN經營的X-STORE 7為實現拿了就走的無人超商購物體驗，於10坪賣場天花板上安裝超過30座影像追蹤感應器，以「隱」像追蹤技術匿名式掌握消費者入店後的購物行為，15台IOT智能貨架陳列超過300款商品選擇，全店智能貨架共搭載超過1,300個重量感測器，與超過3,000組多重感測器，可即時偵測消費者拿走/放回的商品項目與數量，過程中透過AI、IOT組成的AIOT多重感測系統，經過SMA(search monitor application)系統進行資訊數據重組、演算，進行人流熱點分析、確認購物需求，全程打造安心、便捷、新穎的智能消費體驗。

顧客走進X-STORE 7入口閘道，持智慧手機開啟OPEN POINT App內X-STORE的專屬QR Code，完成掃碼即可快速入店體驗，藉由人機綁定匿名式追蹤消費行為，透過「影像（Image）」、「重量（Weight sensor device）」、「多重感測（3D TOF，Time of flight）」3大智能系統，自動偵測、即時分析顧客從貨架上拿走的商品項目、數量，自動存入顧客專屬的雲端購物籃，離店前透過手機確認個人購物清單並完成「手機自助結帳」即可一秒離店，實現「拿了就走」的購物體驗。