收攤不玩了!台灣GROUPON:10月底前可全額退費

台灣首家團購網業者GROUPON酷朋收攤了!台灣酷朋在22日晚間在官網上宣布終止在台灣地區的營運,即日起不提供任何新交易,讓許多消費者憂心後續問題。對此,台灣GROUPON今(23)日表示,消費者想要退費的部份,可以在10月31日前與他們聯繫辦理;並強調,他們不是輕率做出的決定,而是考量到近期內沒有獲利的基礎,才會決定終止營運。

記者彭夢竺/台北報導

台灣首家團購網業者GROUPON酷朋收攤了!台灣酷朋在22日晚間在官網上宣布終止在台灣地區的營運,即日起不提供任何新交易,讓許多消費者憂心後續問題。對此,台灣GROUPON今(23)日表示,消費者想要退費的部份,可以在10月31日前與他們聯繫辦理;並強調,他們不是輕率做出的決定,而是考量到近期內沒有獲利的基礎,才會決定終止營運。

GROUPON表示,經過他們詳細深入分析台灣市場後,他們已經決定自9月22日起結束在台灣的業務,並停止在網站上提供優惠。

針對消費者想要退費部份,GROUPON表示,消費者所購買的一般商品及旅遊商品兌換券仍未使用且還在有效期限內,這些兌換券可以繼續使用,直到規定期限為止,若是消費者想要全額退款,可以在10月31日與客服信箱聯絡。

商品兌換的部份,GROUPON指出,已購買的商品將會履約,若是消費者還在等貨物寄達,可以參考訂單上的預計送達日,若是期限已過商品還沒到,也可以與他們聯繫;此外,消費者所購買的宅配商品想再7天鑑賞期內與他們聯繫。

GROUPO強調,他們並非輕率的做出這個決定,他們已評估全球各市場的經營狀況,並仔細檢視各個就發展潛力及必要性投資而言都旗鼓相當的各個市場,由於他們認為近期內並沒有經營獲利的基礎,因此不得不做出終止營運這樣的困難決定。